Видеоблог Дмитрия Медведева

Страхнадзор у нас самоустранился от регулирования отрасли. На любое обращение отвечает – «идите в суд». Это то же самое, как если в законе о полиции прописать, что в случае чего граждане должны обращаться не в полицию, а в суд – если, как в старой рекламе, будут еще живы. То, что у нас в случае отсутствия обязательной страховки системой не покрывается ущерб – серьезный недостаток, такого водителя нужно серьезно штрафовать и выставлять ему регресс от союза страховщиков, выплачивающего ущерб. Любое отраслевое обязательное страхование должно обеспечивать покрытие ущерба пострадавшему в установленных лимитах, а с виновниками должны разбираться страховщики, а не пострадавшие. Странно слышать, что при любом росте покрытия по ОСАГО надо серьезно повышать тарифы для всех и весь этот обман с поправками на «износ». Не тарифы надо повышать, не грабить на «износе», а вводить высокие коэффициенты для виновников аварий. Пусть платят за ОСАГО по 100-200 тыс. руб. в год, полностью компенсируя ущерб без никаких игр с «износами», ездят аккуратно, или ходят пешком. А об этом молчок - ведь это невыгодно всей системе страхового обмана, лучше держать эту прибыльность, добиваясь все новых поправок к ОСАГО на пользу себе и в ущерб водителю. Ну и кто и что добровольно застрахует, какие-такие риски, на деле столкнувшись с нашей системой, у которой ОСАГО – лакмусовая бумажка? Представьте - сгорел дом в деревне, его «износ» оценен в 95%, хозяину выплачена компенсация в 3687 руб. – издевательская точность – и это за большой дом в деревне. Вот такое у нас страхование. Надо кому-то все это контролировать, нужны «проверочные закупки» страховых услуг, наказывать, систематизировать данные по нарушениям и работать над улучшением. Начать с института независимых оценщиков ущерба, нужны меры обеспечения их фактической независимости и их «peer» контроль, за занижение оценки, тем более умышленное, давать по рукам, вплоть до миллионных штрафов, отзыва лицензий и запрета на занятие оценкой.

Граждане не страхуются из-за отсутствия культуры самозащиты и уверенности, что государство должно брать на себя бремя ответственности за расхлябанность и отсутствия профессионального «чутья» своих чиновников. Ведь если пожар дома единичный и отсутствует виновник, то суд не обяжет государство возмещать потери домовладельцу. А если сгорят несколько домов от лесных и торфяных пожаров, то государство должно либо определить субъект ответственности, а если по нормативным документам таковой отсутствует, то государство «будь доброе» отвечай за то, что не предусмотрело такое событие и не закрепило в нормативной базе субъекта ответственности за подобные коллективные пожары.

Не только организациям, но и физическим лицам приходится учиться искать подвохи в страховых договорах и, даже если условия договора соблюдены, добиваться выплат от страховщиков в суде. В отличии от западных компаний наши страховые компании, которые борются за избежание наступления страховых случаев, наши ищут причины не выплачивать компенсации. И если со страхованием сельских хозяйств ситуация сложная (здесь, наверное, лучший страховщик - государство), то со страхованием медицинским и противопожарным есть возможность улучшения.

Мне очень нравится как работает страховой бизнес в развитых странах. Чем хуже я слежу за здоровьем, чем более безответственный подход к противопожарной защите, тем дороже стоит моя страховка. Работу государства выполняют страховые компании, и выполняют качественно, т.к. на кону их прибыль. К такому подходу и надо стремиться. Заменять государственных контроллеров-взяточников эффективными менеджерами-профессионалами страховых компаний.

Есть автомобильное страхование, люди с ним сталкиваются часто, что понятно, обязали или добровольно. Но в любом случае люди получают только много проблем от этого, компании честно работать не хотят, и владельцам машин приходится либо соглашаться на условия страховщиков, которые не в интересах ни истины ни правды, либо идти в суд. Методы страховых компаний по работе с населением основываются но получении прибылей и избежании реальных выплат при наступлении страхового случая. Достигают этого вопиющими способами: затягивают время, пользуются дырами в законодательстве. Реакций (реальных) по изменению ситуации не происходит. А люди не понаслышке обо всем этом знают и сталкиваются с этим. В сфера права, социальных отношений населения и государства давно образовался прогрессирующий застой.

Почему не страхуюсь? Страхуюсь, когда меня на это подвигают силой. ОСАГО, к примеру. Но добровольно отдавать деньги ни в пенсионный фонд, ни в страховые структуры нет охоты оттого, что утратил веру в этом смысле как в государство, так и в частные страховые структуры. Сколько раз нас обманывали, просто нагло обирали! Нагло походя отнимая наши кровные деньги. Восстанавливайте, господа, веру в Вас, государство, налаживайте производство, повышайте покупательную способность населения, развивайте не зарубежную экономику, закупая по завышенным ценам продукцию за рубежом, а свою, родную экономику в целом - и мы толпами повалим в страховые фирмы.

Vladimir.

Здравствуйте. Все правильно сказано - поэтому и не страхуемся. Во первых это многим не по карману. Во вторых очень большая вероятность того что просто страховой случай, по каким то причинам, попросту не наступит.....Очень много жуликов, среди страховщиков, а народ у нас в основном не очень грамотный и наивный. Да и тарифы страховых компаний давно пора пересмотреть. Взять хотя бы элементарное количество сгоревших квартир за 10 лет и вычислить процент вероятности возникновения пожара по регионам, сопоставить с рыночной стоимостью квартиры(опять же по каждому региону в отдельности)и разработать нормальные, адекватные тарифы. Но это всё нужно взять под чуткий контроль, а то опять наворотят, напридумывают и будет тоже самое.

Дмитрий Анатольевич!

Что говорить о добровольном страховании, если даже в обязательном (ОСАГО) у нас бардак?

С началом кризиса страховые компании перестали платить вообще, используя любые ухищрения (износ и т.п.).

А подписанные Вами последние поправки в закон об ОСАГО позволяют страховым компаниям официально учитывать износ при расчёте выплат и обязывают платить не менее 20% от стоимости ремонта. Вот они эти 20% и заплатят.

А как же пункт 2.1.б статьи 12 закона об ОСАГО "Размер подлежащих возмещению убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется: ... б) в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая"?!

Мой личный опыт ОСАГО весьма печален: выплата 30%.

Надо бы с государственной затеей разобраться (ОСАГО), тогда, глядишь, и в добровольное страхование народ потянется. А так ..., нет вам веры, господа.

С уважением, Шепилов Олег.

Недоверие населения к страховым компаниям и к страхованию вообще является проблемой системного характера.

Разнообразие негативных ситуаций, о которых пишут люди на различных форумах в интернете, а также в этом блоге – являются лишь следствием причин в дезорганизованности надлежащего государственного контроля за деятельностью страховых компаний. Если кратко:

1. С одной стороны, есть обязательные виды страхования, с другой стороны государство обязано использовать свои инструменты, чтобы контролировать работу страховщиков и гарантировать защиту прав страхователей.

2. В подавляющем большинстве в страховые компании прибиваются люди, не знающие что такое профессиональная работа. При чем низкий уровень кадров наблюдается от самых нижних уровней до топ-менедмента. Отсюда и низкий уровень культуры работы с клиентами, хамство, многочисленные ошибки при оформлении документов, невыплаты страховок по страховым случаям, разработка внутри компании различных схем воровства страховых премий клиентов, нарушения трудового права тех случайных профессиональных сотрудников, которые наивно полагали, что в страховой компании можно честно работать и получать заработанные деньги без воровства.

3. Огромные потоки "неучтенных" денежных средств внутри страховой компании частично используются для защиты личных интересов топ-менеджеров. Можно сказать, что крупные страховые компании потенциально являются рассадником коррупции и беззакония в обществе при отсутствии жесткого контроля.

Не будет доверия к страхованию до тех пор, пока государство не возьмет под жесткий контроль деятельность страховщиков.

Страхование - отрасль стратегическая. Так же, как и нефть, энергетика, и многие другие. И поэтому должна быть полностью в руках государства. Но при условии прозрачных тарифов и прозрачной (и жестко определенной) схемы их применения. Неплохо бы написать закон "О государственном страховании" и в нем жестко прописать все схемы страхования, ущерба и выплаты возмещений. А частные компании убрать вообще.

Недоверие людей к разным страхующим ООО, СААО, СЗАО вызвано их откровенными обманами клиентов, требованиями несуществующих документов, оценкой ущерба заведомо на низкие суммы проплаченными оценщиками, и т.п. Следовало бы принять нечто вроде "Регламента страхования" и обновлять его раз в квартал, пересчитывая суммы согласно инфляции и повышении цен автодилерами. Кроме того, "страхование по износу" противоречит логике, т.к. отремонтировать поврежденный автомобиль или затопленное жилье с помощью б/у комплектующих невозможно. Таких комплектующих или материалов просто нет, а если и есть, то их поиск возлагается на клиента. И такой поиск будет безуспешен. А разницу между изношенной и новой вещью потребитель доплачивает из своего кармана. Это противоречит самой идее страхования, согласно которой "клиент должен получить по возмещению такую же вещь, с теми же возможностями, как и до страховки, либо средства на покупку вещи с такими же возможностями".

Государственное страхование должно возмещать все, за исключением откровенного рвачества. Являясь сотрудником одной из страховых компаний, могу заявить: существующие ныне тарифы на ОСАГО завышены на 60-65%, на КАСКО - на 80-85%, на недвижимость и ремонт - на 75-80%, на жизнь и здоровье - на 65-70%. Указанные проценты составляют чистую прибыль страховой компании, рассчитанную после приема взносов и выплаты возмещений плюс 15% на работу компании и 10-%ную прибыль акционеров.

Страховые полисы нужно ПОКУПАТЬ, у большинства наших граждан доходы не позволяют это делать.