Здравствуйте! Подхалюзин Сергей (Санкт-Петербург, 13 апреля 2010 13:46) предлагает внести изменения в Федеральный закон от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Действительно, отвратительно работают органы власти с обращениями граждан, о чем масса свидетельств на блоге Президента РФ. Чиновники из-за некомпетентности, либо нежелания работать стремятся переложить обязанность ответить по существу поставленных вопросов на кого-либо другого. Демократия дает таким чиновникам повод "отфутболивать" вопросы (независимость различных уровней власти, разделение полномочий). В организации, где я работал до недавнего времени, в исключительных случаях отправлялись письма в подчиненные подразделения для подготовки ответа. Я сам запрашивал необходимые материалы по возникшей проблеме, да и вычислительная техника позволяла, не отходя от компьютера, найти любые сведения, имевшиеся в базах данных подчиненных подразделений. По результатам проверки оформлялось требование устранить допущенные подчиненными нарушения, либо разъяснялась заявителю законность и обоснованность обжалуемых действий. В любом случае, заявитель информировался о проводимых процедурах. Все можно делать по-человечески и при существующей нормативной базе. Компетентность, ответственность и контроль – только-то и требуются. Сотни тысяч обращений к Президенту не возникли бы при грамотной организации работы на местах.
Я против запрета на письменные обращения, сформулированного С.Подхалюзиным. Любой запрет должен повлечь ответственность за нарушение этого запрета. Люди от отчаяния обращаются к Президенту и в другие структуры власти, не найдя понимания и разъяснений на месте. Так их за это "по мордам"? Может быть лучше спросить по закону с чиновников, работающих в регионах (и федеральных, и местных) за качество работы с населением. Почему Президент РФ не хочет этого делать?