Покупая билет на электропоезд, мы вступаем с ОАО"РЖД", или её дочерними компаниями, в товарно-денежные отношения и заключаем контракт, по которому ОАО"РЖД", или её дочерние компании, обязуются доставить нас от места отправки, до места назначения. Соответственно они обязуются предоставить пассажиру оплаченный комфорт и безопасность при транспортировке.
Вот недавний реальный случай проезда пассажира на Александровской электрички от Сергеева Посада до Москвы. По поезду идёт от хвоста состава бард и поёт под гитару про воина в чеченской войне. Где-то в голове состава его избивают, в щепки разбивают гитару и он бежит по составу, а за ним гонятся двое крепких парней, которых пытается сдержать одна хрупкая девушка, но безуспешно. В Пушкино бард выскакивает из поезда, парни за ним и продолжение мордобоя под женский вопль.
В Мытищах в вагон врывается группа пьяных подростков, человек 12-15. Они кричат на весь вагон, матерятся, высовываются из окон, кидают в окна бутылки, смотрят куда они залетят.
На территории Москвы, на станции Маленковская, они выходят, а входят трое здоровых пьяных мужиков, которые матерятся во весь голос, а потом начинают разгуливать по вагону и укладываться спать на свободные диваны во весь рост.
Ни милиции, ни охраны никто так и не увидел. Зато контролёры ходили исправно и проверяли дорогостоящие билеты. Пассажиры получили за свои деньги хорошую экстремальную поездку.
Вопрос. Почему ОАО"РЖД", или её дочерние компании не выполняют свой контракт с пассажирами, а деньги с них собирают и регулярно повышают стоимость проезда?