Мы на государство не очень-то и надеемся. Кроме того, местное самоуправление по Конституции не входит в систему органов государственной власти и оно получает от трети до половины всех налоговых поступлений. Все эти поступления не под силу и украсть иногда. А как они заботятся о своих гражданах-избирателях, показывают стихийные бедствия, в число которых входит и регулярный приход отопительного сезона и прочее...
Относительно "привычки", а надо ли её ломать? Может как-то использовать во благо? Не бывает же худа без добра.
У пенсионеров есть ещё одна проблема: верхние этажи в домах без лифтов и с оными. Они намертво заперты в коробках и света белого не видят. Службам и властям до них дела нет. Дескать, заявление не поступало, вот и не оказывали помощи... А как оно поступит? Писать руки дрожат, то же и кнопки нажимать у телефона и у компа, если даже владеешь или видишь через мощную лупу что-нибудь. Условия бытия в России такие, что дети не живут, а выживают и им не до родителей.