Вся работа налоговиков с гражданами построена на унижении и подчинении.
Очереди, отсутствие обратного контакта, формализм. Всё затянуто и забюрократизировано. Никакой помощи и разъяснений.
В банк приходишь - на входе спрашивает человек "что вы хотели?" и разъясняет - куда идти, что делать, в какое окно обращаться. В налоговой - никогда. Всё методом "тыка", спросить не у кого, на вопросы - хамят.
На сайтах у них - бардак, как в женской косметичке, информация не систематизирована, всё навалено. Толку от этих сайтов - 0.
Короче, общение с налоговой напоминает общение с железнодорожной кассой лет тридцать назад - бардак.