Здравствуйте Дмитрий Анатольевич! Прежде чем говорить хотя бы о зачатках гражданского общества, неплохо было бы народ накормить -"бытие определяет сознание", как ни крути.
Контроль и активность общества - понятия зрелости последнего. Наше же находится в стадии формирования, отсюда общественный договор выглядит как "лебедь, рак и щука" в одной упряжке.
На лавочке или у телевизора мы все готовы реагировать на то или иное событие, но пойти дальше - времени нет, семью кормить нужно. Да и куда пойти? Хорошо, что у Вас есть интерес к обратной связи, разговору с простыми людьми и жаль, что только у Вас.
И потом, иметь свою четкую гражданскую позицию по тем или иным вопросам, не боясь ее отстаивать - нужно учить еще в школе, хотя бы факультативно. Но не под общую идеологию в борьбе с инакомыслием, а по совести.
И потом, для качественной работы необходимо расширять "арсенал" обратной связи - горячие линии, интернет, почтовые ящики, общественные приемные, но состоящие не из чиновников, представляющих интересы той или иной силы, а из представителей независимых организаций. Причем человек или группа людей, обратившиеся, высказавшиеся подобным образом, должны получить реакцию, понять, что он услышан, что его поняли, поддержали, или наоборот не поддержали, но услышали.Человек должен ощутить свою значимость! Он должен почувствовать сопричастность! Нужность!