Видеоблог Дмитрия Медведева

Уважаемый Президент!

Защита прав потребителей – это не война с бизнесом, а разновидность гражданско-правовых отношений!

Только вот до защиты этих самых прав у потребителей руки не доходят, а у государственных ведомств желания нет.

Вот Вы провели совещание в г.Саранске Республики Мордовия, где защита прав потребителей вообще можно оценить на 1 по 10-балльной шкале. В г.Саранске и Республике Мордовия все чиновники местного, республиканского и федерального разлива выстроены по вертикали власти, и все положительные решения в пользу потребителей исходят от главы республики Меркушкина и главы города Сушкова. И при этом все делается показушно. Радуйтесь жители, благодать спустилась сверху на вас. Пока они не скажут, что можно защищать потребителей, то защищать не будут. Населению в газетах "промывают" мозги о законности нарушений прав потребителей. Особенно остро обстоит дело в сфере жилищных и коммунальных отношений. Где посадки?

Пока все сферы жизни общества контролируют чиновники- представители единственной политической организации России, нас, граждан этого общества некому защитить. Нужна нормальная гражданская конкуренция.

А ведь начать нужно с малого, внесите норму в закон о защите прав потребителей, согласно которой, при наличии заявления потребителя о нарушении его прав является отягчающим обстоятельством. При возбуждении любого производства в отношении нарушителей, потребитель законно может претендовать на сумму компенсации морального ущерба не менее 5 000 рублей, и по 1 000 рублей за каждый день разбирательства. В случае недобровольной компенсации, сумма удваивается.

С уважением, Сергей Николаевич Шерстнев.

Это надо было сделать давно. Хотя бы перед Новым Годом. Эти конфликты еще с "Русского стандарта" и роуминга были. Бизнес частенько похож на мошенничество и такие моменты, как составление договора, изначально должны быть прослежены на государственном уровне. А это проверяется банальной возможностью попадания в кабалу потребителя из-за условностей договора.

И вообще, это позорная ситуация не защищать тех, кто производит и создает, уделяя внимание тем, кто пользуется плодами их труда. Бизнес это жажда материальных благ ОДНИМИ, но МНОГИЕ этот фактический продукт делают.

Дмитрий Анатольевич, здравствуйте!

Вы затронули очень важную тему. На сколько я в курсе, совершенствование законодательства в этом направлении не утратит свою актуальность никогда.

Но, хочу обозначить заведомо слабые места. Очень хорошо, что Вы упомянули «дольщиков». Для нашей республики тема очень больная!

Благо, новый президент помог разобраться с этим вопросом, мошенники были задержаны, их активы, которые они приобрели на деньги от строительства, арестованы и возвращены обратно.

Но не обошлось и без странностей. Прокуратура длительное время шла на любые уловки, дабы не привлекать к ответственности одного из мошенников. В последствии выяснилось, что он является родственником одного из чиновников мэрии.

Согласитесь, Дмитрий Анатольевич, это странно, что такие вопросы решаются не прямым обращением граждан в прокуратуру, а лишь при непосредственном участии президента республики.

На фоне этих событий была выявлена еще одна афера по продаже несуществующего дома. По факту было проведено расследование. Впрочем, о результатах оного ничего не известно. Но благодаря местным активистам, стали известны имена организаторов. На этот раз мошенниками оказались сами чиновники. Благо никто не успел пострадать, в противном случае люди не смогли бы получить ни деньги, ни жилье.

В последствии, обозначенные чиновники не только не получили должного порицания, но и каждый из них в течение года получил повышение по службе.

Подведу итог. Любые изменения в законодательстве о правах потребителей будут актуальны лишь в том случае, если в роли исполнителя не будет лицо, связанное с чиновниками, либо сами представители власти.

Ув. Дмитрий Анатольевич!

Все правильно и давно пора сделать защиту прав потребителей на деле, а не на бумаге.

Конечно, бывают издержки по отношению к предпринимателям, и их, безусловно, нужно устранять. Но ведь и факт то, что мошенничество почти стало нормой. Сколько людей осталось без квартир, сколько пенсионеров развели на БАДы, на мнимых выигрышах, чем особенно усердствую компании, отправляющие товары почтой. У людей крышу сносит, написано победитель, а оказывается, все участники названы победителями и все это мелкими буквами внутри конверта.

И вот именно эти «предприниматели» делают погоду, это они подрывают доверие к власти, это с их помощью «поджигают» людей идти на улицы и требовать перемен.

Мне кажется, надо законодательно объявить хотя бы на 20-30 лет, пока не вырастет другое поколение, мошенничество чрезвычайно опасным преступлением перед обществом и карать за мошенничество очень и очень строго.

Вот тогда и на улицах людей поубавится желающих революций. И еще, пользуясь случаем, сейчас в 12-00 смотрел новости на 1 канале. То, что под Волгоградом мерзнут в степи люди, приехавшие к нам из стран бывшего СССР и за копейки (в договорах зарплата 5400) честно отработали и до сих пор не получили расчет и живут в теплицах. Это в голове не укладывается. Зачем там сидит губернатор или там безвластие. Разбирательство – да, конечно, но люди не должны жить в таких условиях. Они тоже потребители, потребители реально действующей системы управления страной. Этого губернатора можно хотя бы быстро снять, а вот, что делать с выбранным. Его ведь тогда ничем не выковырять, они же будут судиться за свои посты, можете не сомневаться.

Защита прав потребителя, это в первую очередь борьбы за бизнес, а не с ним. Борьба за нормальный бизнес,и борьба с жадностью и хамством. Здесь уместны так же и административно-правовые меры.

Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич! Мы живем в правовом государстве и должны бороться за свои потребительские права. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (Роспотребнадзор), а данная организация образовалась в результате реорганизации санитарно-эпидемиологической службы, и возглавляют ее в основном санитарные врачи, деятельность которых зачастую направлена на соблюдение санитарного-эпидемиологического благополучия населения, а вот защита прав потребителей осуществляется не достаточно. Думается, что защитой потребителей, должны заниматься специалисты знающие законодательное право, и имеющие соответствующее образование. Хочется верить, что будет создан такой надзорный орган, который позволит потребителю защитить свои права в полной мере.

Спасибо.

Я согласен давно надо было это сделать! Молодец Дмитрий Анатольевич!

Правильно , нужно налаживать отношения простых граждан с правительством , потому что если сотрудничать только с предпринимателями , то простой народ может взбунтоваться .

Добавлю еще одну сферу, нуждающуюся в дополнительном внимании. Это программное обеспечение. На него действие Закона о защите прав потребителей почему-то не распространяется. Программы не продаются, а лицензируются, т.е. как бы отдаются в аренду, но при этом изготовитель не несет никакой ответственности за правильность и последствия работы программ. Это как если бы колбаса продавалась "как есть", без гарантий совместимости с организмом. Вдобавок, абсолютное большинство программного обеспечения производится зарубежными фирмами, многие из которых и представительства в России не имеют, вследствие чего потребитель оказывается беззащитным.

Совершенно необходимы отдельные меры правовой защиты пользователей программного обеспечения. Имеет смысл не просто обсудить проблему на уровне российских экспертов, но и привлечь различные зарубежные организации, имеющие опыт борьбы за права пользователей, вроде Free Software Foundation.

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

Вы подняли важную тему по защите прав потребителей в сфере финансовых услуг.

Вы уже дважды обращаетесь к данной теме, всенародно обещали ранее "тряхнуть" страховой бизнес. Но простой народ результата от Ваших справедливых обращений не ощущает. Пока не будут всеми исполняться законы РФ и обращения Президента - порядка и справедливости в стране не будет. Возможно Вы не знаете реальное положение дел, вед даже интернет-сообщения к Вам проходят через бюрократическое сито определенных ограничений. Стране нужны перемены, а простым людям надо вернуть веру в справедливость и доверие к существующей власти.

Смирнов Владимир. г.Иваново