Видеоблог Дмитрия Медведева

Хорошее начало.

Судиться с корпорацией, это как играть с игроком, у которого все карты козырные, поскольку законы лоббируются этими самыми корпорациями. Так кто останется в дураках?

Защита прав потребителя - это не война с мелким бизнесом. Это война крупных компаний естественных монополий с потребителями. У нас во Владивостоке градоначальник Пушкарёв И.С. отвечает за качественную работу жизнеобеспечивающих коммуникаций, а в домах по ул. Пихтовой уже неделю нет воды, как только люди приходят с работы. За 25 дней нет воды в квартирах 45 часов. Оперативные дежурные города заменяют работу справочного бюро. Зачем содержать столько чиновников, которым нечем заняться. Я думаю, что в субботу вода лилась рекой, превратив дороги и дворы нижестоящих домов в сплошной каток. Теперь водоканал отключает воду, не делая перерасчеты, и таким образом поправляя свои финансовые проблемы. То есть, за счет потребителя услуг. Прокуратура не видит повода для прокурорского реагирования, суды возвращают иски по защите прав потребителей или выносят решения в пользу предприятий естественных монополий и чиновников. Чиновники вместе с управляющими компаниями составляют акты такие, как надо им и поставщикам услуг. Ворон ворону глаз не выклюет. Вот Вам и коррупция. Законы у нас хорошие, только их надо выполнять. Нужен не только чиновничий контроль, а и потребительский.

Вот и давайте заставим судей и прокуроров следить за исполнением законов, а не переписывать ответы чиновников

Закон о защите прав потребителей в существующем виде - это и есть война с бизнесом!

Уж больно много в нем противоречий. ЗОПП в существующем виде можно было бы написать одним предложением: потребитель всегда прав. И попробуйте выиграть суд!

Существует некая презумпция виновности продавца. У покупателя же прав неограниченное количество.

Пример: покупатель умышленно вывел из строя электроинструмент, при этом еще и потерял гарантийный талон, паспорт, выкинул упаковку. Пришел через год с требованием возврата денег. Как Вы думаете, чью сторону примет суд? Ответ: как правило - покупателя.

Решение - вернуть деньги, плюс моральный ущерб и тд.и т.п.

И слава богу, что не все покупатели потеряли совесть, и не все знают свои "права".

Все конечно понятно-потребителя нужно защитить от недобросовестных продавцов.

А кто защитит продавца от покупателей-экстремистов?

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

Я предприниматель, в строительстве работаю без привлечения наемных работников, посудившись с Роспотребнадзором восемь месяцев, доказав свою невиновность в нарушении прав потребителя, пришел к выводу о том, что договор между предпринимателем и потребителем не защищает предпринимателя от «хотелок» потребителя и является односторонним в договорных отношениях, смысл которого трактуется только в пользу потребителя. Мелкое предпринимательство не стремится к судебным «разборкам» с потребителем или с Роспотребнадзором.

Добрый день! Занимаюсь защитой прав потребителей почти 10 лет. Работала в отделе по защите прав потребителей в Администрации города, затем в отделе Роспотребнадзора. Хотелось РЕАЛЬНО помогать людям, а не писать отписки, открыла филиал общественной организации по защите прав потребителей. 95% работы - бесплатные консультации, организовала "Горячую линию", но платить аренду не на что, хотя звонков и людей на приеме очень много. Вчера пошла в Администрацию, говорю, отдел ЗПП закрыли 3 года назад в целях избежания дублирования функций, т.к есть Роспотребнадзор. Но Роспотребнадзор - не диспетчерская служба, консультаций по телефону не дает. Дайте маленький кабинет, такой же отдел, только з/п платить не нужно. Хочется помогать, я знаю, как это сделать! Получила отказ. Собираюсь закрывать свой кабинет. Потребителям опять некуда будет обратиться!

На трех страницах комментарий не нашел ни одного говорящего об исполнении хотя какого-либо ЗАКОНА..Добавлю ко всенародно не исполняемым ЗАКОНАМ ЗАКОН о рекламе на телевидении. Резко усиливающаяся громкость при переходе на рекламу и ее продолжительность и процент рекламных заставок Вы можете наблюдать сами. Попутно реклама медицинских препаратов о излечивании болезней не волнует ни академию медицинских наук ни соответствующее министерство. Хотелось бы думать, что Ваш аппарат заинтересуется этими вопросами. С уважением, Ваш Н.Исаев.

Федеральный закон от 23.11.2009 N 261-ФЗ (ред. от 12.12.2011)

Статья 13. Обеспечение учета используемых энергетических ресурсов и применения приборов учета используемых энергетических ресурсов при осуществлении расчетов за энергетические ресурсы п.6;

Конституция РФ Статья 8;

ЗПП Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя; ЗПП Статья 34. Выполнение работы из материала исполнителя.;

ГК РФ Статья 539. Договор энергоснабжения. ч.2.

Теоретическая часть приведена в указанных выше законодательных актах и постановлениях.

Начнём с главного закона, Конституции РФ.

Согласно ст.8 , Конституции РФ вся осуществляемая исполнителем услуга находится в его собственности. Какой вид собственности нам не важно. Главное мы определили собственника услуги.

Не противоречит этому понятию и закон о защите прав потребителя, ст.34 ч.1

Ст.539 ч.2 ГК РФ запрещает отпуск энергии, без обеспечения отпуска услуги приборами учета потребления энергии. Она не определяет собственника этого измерительного инструмента. Его, собственника прибора учета определяет Закон о защите прав потребителя, ст.34 ч.4.

Прошу привести в соответствие Конституции РФ, Гражданскому кодексу РФ и Закону о защите прав потребителя, Федеральный закон от 23.11.2009 N 261-ФЗ

к нормам, не нарушающим права потребителя.

Мне, как потребителю услуги, не нужны в собственности их инструменты и приборы. Все вопросы размещения собственности исполнителя на территории собственника- потребителя решаются гражданским законодательством, через договор.

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

Вы, как всегда, правы, подходя к вопросу развития бизнеса со всех сторон. Пожалуй, взаимодействие производителей с потребителями остаётся главным в этой сфере. К сожалению, если когда-то раньше все спорные вопросы решались только одним восклицанием: подайте "жалобную книгу", то сейчас производителю с потребителем найти общий язык очень сложно. Возможно, здесь противоречия лежат гораздо глубже, чем кажется на первый взгляд, и затрагивают отношение людей не только друг к другу, и к бизнесу, в частности, но и уважение к самим себе, своему мнению и своему труду.

Не случайно, и Вы, и Владимир Владимирович стойко отстаиваете взгляды, например, в политике, что мнение каждого человека достойно уважения и внимания. Чтобы это не было так, как исподволь формировалось веками, что толпа - это стадо баранов, а народ - это бараны в стойле. Конечно, здесь сразу добиться результата очень сложно, и приходится сталкиваться с такими вызовами, как выборы. Не трудно поднять шум, что людей обманывают, когда избиратели сами сомневаются, что их голос чего-то решает. Нельзя сказать, чтобы "поборники честных выборов" не знают, как работают первичные избирательные комиссии, но складывается такое мнение.

Когда заканчиваются выборы, урна вскрывается у всех на глазах. Тут даже фокусник ничего не сможет поделать. Ведь представители разных партий не только входят в число наблюдателей, но и в комиссию. Потом все голоса отслеживаются, а члены партий созваниваются в вышестоящими представителям своих партий в региональных предвыборных комиссиях. Даже, если будет совершена хакерская атака на базу данных, всё равно ни один голос избирателя не пропадёт. Все рассуждения о честности и нечестности выборов рассчитаны на людей, которые легко поддаются чужому влиянию, так как не имеют своих стойких политических убеждений. Действительно, Вы правы, политическое развитие граждан необходимо совершенствовать. Однако, бизнес затрагивает не только политику.

С глубоким уважением к Вам.