Ст. 33 Конституции РФ гласит, что граждане РФ имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Дмитрий Анатольевич, это понятно, что если Вам лично разбираться с каждым таким обращением, то Вам не хватит времени на другие, более важные дела. На это у Вас есть Администрация Правительства РФ, которая все вопросы, отфутболивает по различным организациям, и даже те, которые можете решить только Вы, отправляет для решения тем, чьи действия обжалуются. А те, на кого жалуются, только посмеиваются над людьми, и не дают ни малейшего шанса добиться справедливости, даже у Вас. Мой пример тому свидетельство. Предлагаю Вам дать поручение программистам-компьютерщикам составить программы для чиновников любого уровня, чтобы все обращения граждан регистрировались у них в рабочем компьютере, удалить которые будет невозможно, не решив проблеммы обращающихся людей. и обязательно нужно ввести графу с отметкой о выполнении. Может быть тогда можно будет решать любые вопросы по закону и справедливости, и тому подобное. А когда накопится у чиновника 3 - 5 нерешенных в срок обращения граждан, пусть компьютер блокирует всю дальнейшую его работу, и не даст заниматься другими делами. Может тогда порядка больше станет. Пусть у каждого чиновника будет свой сайт, куда сможет войти любой пользователь и посмотреть на его работу, и сколько полезных дел он сделал, а еще важнее - сколько еще не сделал. Вот тогда будет открытость и прозрачность властей всех уровней. С уважением Сергей С.