Уважаемый Дмитрий Анатольевич! Российское общество «чувствует», что декларации ветвей власти расходятся с реальным поведением чиновников всех рангов. Вот Вы с Президентом стараетесь «везде успеть», показать людям, что власть о них заботится, что власть «поворачивается лицом» к народу. Но чиновники часто демонстрируют, что они сидели, сидят и будут сидеть «спиной к народу». Заходишь в российское учреждение по деловым вопросам (кажется не на прогулку пришел), а тебя встречают так, как будто ты требуешь сверхестественное. Компьютеризация еще больше развязала руки чиновникам. На сайтах выложены одни инструкции, приходишь в учреждение, а там все стены «увешаны» другими инструкциями и ограничениями, которые противоречат тому, что выложено на сайтах учреждений. И в этой «вилочной» ситуации чиновник (даже маленький «чинушка») делает с тобой «что хочет». Это раздражает людей и они уже начинают «сомневаться», что власть «вверху» на стороне людей, а не «чинуш». И тогда всё недовольство тем, что творят эти «маленькие хозяева жизни» выплескивается на всю вертикаль власти и больше всего «достаётся» тем, кто на «самом верху». А ведь человек за день сталкивается с несколькими такими «случаями», которые убеждают человека в их «закономерности». Надо как-то периодически «пугать» этих обнаглевших «чинуш», чтобы они учились относиться к людям, как к себе равным и не унижали людей своей надменностью. Может сделать специальную «службу проверки этики чиновника», которая бы могла «проверить профессиональную этику» тех чиновников, которые плохо разъясняют людям те вопросы, с которыми люди к ним обращаются? Есть такие «специалисты» от которых ничего не добьёшься, сколько бы к ним ни ходил. Зачем держать таких «специалистов» на службе? Это дискредитирует саму власть. Таких людей надо наказывать: выговор, штраф и затем увольнять. Терпение людей к хамству «чинуш» не бесконечно. Да и «люди не ангелы», видя такое отношение к себе, эти люди так же относятся к другим. Порочный круг замыкается.