Уважаемый Дмитрий Анатольевич!
Внимательно слежу за работой "Открытого правительства". Похвально, что Ваше начинание получает продолжение. Вижу, что Вы делаете это искренно, хотя вижу все больше усталости в Ваших глазах. Усталости, но не обреченности, что вселяет уверенность в незыблемость курса правительства. Снова поднята одна из самых больных проблем общества - взаимодействие граждан с госорганами. Практически каждый так или иначе сталкивается с ней. Хождение по мукам, к сожалению, стало нормой. Сам знаю о проблеме из личного опыта. Даже с моими знаниями основ законодательства прищлось приложить немало усилий для решения элементарного вопроса, цена которого - полчаса рабочего времени специалиста. Вопрос решался в течение 4 суток. Вы целиком и полностью правы, что создание только электронных баз само по себе не решит проблемы, подтверждаю, нужны именно специалисты, умеющие оперативно пользоваться массивами данных. Более того, можно базы данных сделать (на начальном этапе хотя бы в масштабе отдельных регионов) доступными для все государственных органов, чтобы полностью исключить необходимость хождения граждан за всевозможными справками, чтобы любой госорган мог самостоятельно войти в соответствующую базу и "вытянуть" оттуда необходимую справку. Ведь создание МФЦ невозможно осуществить в каждом районе, слишком велика Россия. Благородное начинание, насколько упростится жизнь рядового жителя страны, если оно будет претворено в жизнь. Удачи Вам и сил!