Видеоблог Дмитрия Медведева

Посмотрел, как выглядит получение загран паспорта на госуслугах и сложилось впечатление, что это какое-то издевательство, а не система. Ведь в идеале все должно выглядеть вот так:

Для начала, у каждого пользователя в системе должен быть свой профиль, с фото, списком имущества (машины, недвижимость и т.п.), списком ссылок на профили детей работодателей и т.д.

И вот как должно выглядеть получение загран паспорта:

1. Заявление о выдаче загр. паспорта - должна быть интерактивная веб-форма с подсказками и разъяснениями.

2. Паспорт гр. РФ - эти данные должны быть в системе и прикреплены к профилю пользователя.

3. Трудовая кн., или справка с места работы - кросс-ссылка на профиль работодателя с базой сотрудников или внутренний запрос по истории работы человека (прозрачно для пользователя).

4. Документы, подтверждающие основание для срочного оформления загран. паспорта - должна быть возможность загрузить копию или ссылки на профили соотв. организации (ну зачем оригинал, если информацию из данной копии можно тут же проверить на профиле организации, будь то больница или работодатель).

5. Ходатайство организации - ссылка-запрос на профиль работодателя.

6. Военный билет, либо соответствующая справка военного комиссариата - все это должно быть в системе.

7. Разрешение командования - по внутреннему запросу системы (прозрачно для пользователя).

8. Загран паспорт, выданный ранее - отдается взамен нового в назначенном месте в назначенное время.

9. Фотографии заявителя - должна быть в системе.

10. Документы, подтверждающие права законного представителя - Эти данные должны быть в системе.

11. Свидетельство о рождении ребенка - вбиваются в систему еще в роддоме в момент рождения с прикреплением к профилям родителей.

12. Оплата - (оплата картой сразу на сайте или подтверждение об оплате от банка).

И т.д.

Конечно же, данные профиля должны быть доступны только пользователю, а всем остальным - только в той части, в которой необходимо.

Пусть это и утопия, но надеюсь система будет лучше.

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

Полностью поддерживаю вашу идею создания электронного правительства. Верю, что подобная система, развернутая в масштабах страны, позволит произвести качественный рывок в жизни миллионов россиян. По сути, данная система будет представлять средство сбора и обработки информации, а также транспортировки ее по каналам связи. Это увеличит мобильность данных, что в свою очередь приведет к увеличению мобильности жизни. Именно мобильность информации и мобильность жизни граждан - залог экономического успеха страны. Как в свое время строили железные дороги, верша революцию в транспорте и выводя общество в новый мир, так же сегодня требуется государственная воля к решению задачи мобильности данных. Ни одна страна мира не обладает полноценной версией подобного сервиса, именно поэтому если довести дело до ума, это выведет нашу страну на передовые позиции в мире по многим показателям жизни. Представьте, насколько легко можно будет привлечь иностранный бизнес (или инвестиции) на территорию России, если эта система будет еще и с переводом на английский!

Для наискорейшего создания работающей версии гос услуг необходимо дать задачу группе программистов и системных аналитиков разработать распределенную модель базы данных, унифицированную для всех регионов. Единое программное обеспечение, единая модель базы, единые обучающие курсы для чиновников и работников госаппарата и смежных организаций всех уровней. Включить курсы в программу гос. академий и проч. образовательных учреждений. Четкий контроль над целостностью данных и доступом к ним должен быть зафиксирован не только в памяти компьютера, но и в букве закона.

Возможности такой системы должны быть известны и доступны к изучению всем.

В системе должно быть все: от заполнения налоговой декларации в течении 5 минут (с возможностью использования сохраненного профиля пользователя, чтобы человеку не приходилось вбивать десятки страниц однотипной информации) до оформления документов любого уровня.

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

При поддержке государства, возможно в кратчайшие сроки (до 6 месяцев) создать и запустить систему, которая заменит собой существующую архаичную и неэффективную систему учета жалоб и предложений потребителей товаров/услуг - книги учета жалоб и предложений.

На сегодняшний день сигналы от потребителей доходят до других участников рынка и контролирующих органов только в случае крайней неудовлетворенности потребителя качеством продукта или услуги, и с большой временной задержкой. Действующая система малоэффективна.

Разработка принципиально новой системы, которая кардинально повысить эффективность обработки этих сигналов, уже начата.

Система позволит каждому потребителю быстро и удобно отправлять отзывы и предложения о качестве товаров/услуг. Она будет принимать эти данные через множество каналов, удобных для потребителя. Учитывая отзывы и предложения в единой базе данных, система будет их анализировать, и генерировать сигналы для всех заинтересованных сторон: продавцов, производителей, контролирующих органов. Также система будет генерировать статистику и рейтинги, которые будут востребованы всеми участниками рынка.

В случае, если эта система будет государственной, то ее эффективность и доверие к ней потребителей будет гораздо выше. Внедрение системы произойдет в минимальные сроки.

В результате внедрения системы многократно возрастет удовлетворенность потребителя властью, продавцом, производителем, контролирующими органами. Система будет способствовать выработке у потребителя активной жизненной и гражданской позиции, обучать потребителя навыкам взаимодействия с электронной системой, реально влияющей на улучшение качества жизни. Станет одним из повседневно востребованных очагов внедрения системы электронного правительства.

Надеюсь на ваш отклик.

Георгий Жуков

Как будет работать "электронное правительство" нам заранее известно. В качестве альтернативы, за счет освоения электронных технологий, предложил бы ввести такое понятие, как "народная электронная аудитория". Это та аудитория населения РФ, которая пользуется возможностями Интернета и сможет за счет использования электронных каналов связи, без особых финансовых затрат, участвовать в проведении референдумов в стране по любым вопросам деятельности. На первом таком электронном референдуме можно было бы определить позицию "единственного источника власти в РФ" - его народа по вопросу, поставленному Вице-спикером Госдумы РФ, В.Жириновским о сокращении депутатов Госдумы с 450 до 200 и упразднении верхней палаты парламента. "Просто кнопки нажимать" достаточно и непрофессиональных представителей в Госдуме.

Сайт госуслуги сильно уступает обычным коммерческим сайтам. Нашел в нем непонятные выражения, попытался отправить письмо с вопросом - бесполезно. Нужно ввести буквенный код, который невозможно прочитать. Уже 2 месяца пытаюсь прочитать этот код. Позвонил на бесплатную телефонную линию там ничего не знают. Писал в мин. здравоохранения - оттуда пришел ответ, что Ваше предложение не будет рассматриваться так как Вы не указали свое отчество.

г-н Президент, Насколько станут доступны государственные услуги в текущем году и каков будет их ассортимент мы сможем убедиться очень скоро. Год не столь огромный срок и он проявит работоспособность Вашей команды. Но мне хотелось бы в этом разделе затронуть следующий вопрос. Вся страна знает с какими потугами Власть протащила поправки к Закону о Транспортном налоге. Несмотря на отрицательное мнение россиян эти поправки были приняты.А как же Конституция, как же ее расхожая догма о том, что "единственным источником власти в РФ является ее многонациональный народ"? И какова роль этого народа в законотворческом процессе? Раньше, во времена "плохого СССР" на страницах газет, частенько публиковались для "всенародного обсуждения" проекты Законов. Сегодня же эти Законы принимаются без учета мнения "единственного источника власти" и неизвестно кем. Дума у нас государственная, а не народная и состоит из партийных функционеров, которые вспоминают о народе лишь в телестудии Останкино. Совет Федерации полностью укомплектован назначенцами всех мастей. Коль скоро Вы затронули вопрос о доступности электронных каналов, то я бы предложил проекты всех значимых для населения законов выставлять для обязательного народного обсуждения в Интернете, с тем, чтобы можно было учесть мнение того самого "единственного источника". И принимать или отклонять Законы должен сам народ, а не какие-либо "уполномоченные" лица, которые, бегая как мартышки, голосуют за 70% отсутствующих на заседаниях депутатов. При наличие технических возможностей, любой гражданин Российской Федерации смог бы сам проголосовать за принятие того или иного закона и обосновать свое негативное к нему отношение. И референдумы, изучение общественного мнения, вероятно было бы возможно проводить по электронным каналам связи. Все дело в техническом обеспечении процесса. Вот тогда бы "НАРОД" и прочувствовал запах власти и реальность воздействия на общественные процессы.

Искала сегодня в интернете время работы ближайшего отделения Сбербанка, так и не нашла(((. Вот такие у нас услуги для обычных пользователей сети. Придется идти пешком к банку, чтоб получить информацию, так по-старинке раньше делалось:-).

Зашла на госуслуги посмотреть, сколько денег могут дать на бирже начинающему ИП, сколько доплатят за работника, надо ли возвращать, приоритетные направления, а меня ... послали! В прямом смысле. То в фонд поддержки предпринимателей, то к Голиковой, оттуда в региональные отделения, а оттуда... предоставили ЧАСЫ ПРИЕМА!!! Короче, праздники закончились, слава Богу, сегодня просто позвоню на биржу и все узнаю...

Для начала необходимо развить сети, затем уже и электронные системы!

Даже если же будет качественное "Электронное правительство", но не будет к нему доступа, смысл идеи теряется...

Что уже говорить про моё село (5тыс.ж.) где монополисты провайдеры творят что хотят, когда в городе не всё отлично.

У нас появился широкополосный 256кбит/с Интернет, УРРА!, это радует конечно... но через полгода линию забили, и теперь я через GPRS имею большую скорость, нежели на моём "высокоскоростном Интернете" =) Хотя платим все 100%... Пытался бороться, договориться, сотрудничать... Без результатов.

Надеюсь, когда-то это закончится

Что-то госуслуги не работают. Даже шаблон заявления на получение загранпаспорта открыть не получается. Причем, когда сайт gosuslugi.ru только начал работать, все шаблоны были нормальными. Похоже, повторяется история с сайтом goszakupki.ru - намеренно саботируется государственная программа, направленная на борьбу с коррупцией.