Абсолютно согласен с тем, что мы должны измениться сами! Люди, вспомните как Вы поступаете в ситуациях общения с чиновниками, например, ЖРЭУ. Вас пару раз, даже не очень грубо, отфутболивают, и Вы идете домой, думая, какая у нас плохая страна и ругая власть.
Но ведь Вы САМИ ВИНОВАТЫ!
Тот мастер (сантехник, паспортист, начальник ЖРЭУ и т.д), кто сегодня облегчил себе жизнь за Ваш счет (Вы ушли, нет человека, нет проблемы) завтра поступит также! И вообще, если грубить людям легко, а работать тяжело, зачем работать?
У каждого чиновника в нашей стране есть руководитель, у Вас есть право разобраться со своим вопросом в вышестоящей инстанции. Вы сами поймете как приятно добиться своего, доказать свою правоту. Гораздо приятнее, чем сидеть дома и ругать президента и премьера (они далеко, начальник управляющей компании рядом!).
Я не призываю всех начать по каждому поводу строчить жалобы, это глупо. Но необходимо культивировать в себе уверенность в своих правах.
ОЧЕНЬ хочется видеть информационную компанию с участием ведущих СМИ по просвещению обычных людей в своих правах (например 5 минут посреди "Кармелиты" - алгоритм действий пользователя услуг ЖКХ в случае нарушений со стороны ЖРЭУ - 1. пошел к сантехнику 2. сходил к начальнику 3. записался к депутату), вот как-то так.