Здравствуйте Дмитрий Анатольевич.
Пора приблизить. Прикажите Вашим программистам изменить порядок регистрации обращений граждан к Президенту. Каждое обращение должно немедленно и автоматически получать входящий номер и сохраняться на сайте в копии, чтобы пославший его мог зайти и посмотреть, что там происходит с обращением. А там необходимо отмечать весь процесс того, что сделано с письмом. Принятие дополнительных мер по письму. Рассылка в такие-то адреса. Ответы ответственных чиновников. Мнение ОПРФ и прессы. Результирующее мнение по обращению.