Применительно к проблематике работы ЖКХ, необходимо учитывать единственную существенную и рассматриваемую населением страны деталь. А именно - тот конкретный итог, который оно видит в работе служб ЖКХ, ремонтных служб и различных органов, ответственных за благоустройство территорий и поддержание их в подобном благоустроенном состоянии. Граждане оценивают конкретный результат, который они не просто могут увидеть собственными глазами, а которым могут воспользоваться. В результате чего нет смысла заниматься показным строительством детских игровых площадок в том случае, если уже через несколько месяцев эти площадки начнут разрушаться из-за некачественно проведенных работ и элементов конструкции. И то же самое в отношении всего остального. Гражданину мало рассказать, расписать и показать на бумаге и на цветных слайдах то, на что были потрачены уплаченные им/выделенные государством средства. Важно обеспечить качество, долгосрочность, вандалостойкость, добросовестность и эксплуатационную пригодность выполняемых работ. Поскольку для него это не является существенным в том случае, если только что отремонтированные трубы начинают течь, по своим техническим характеристикам они уступают тем, что были установлены раньше (например, когда чехословацкие оцинкованные трубы 70-х годов "в звоне" меняются на современные китайские из пластика), а ремонт и благоустройство лифтов и шахт начинает включать в себя массу элементов и работ, которые в общем и целом никому не нужны и не существенны для эксплуатации лифтов в данных конкретных подъездных условиях, но которые значительно завышают смету работ. Т.е. работы и услуги в рамках ЖКХ-сервиса и в связанных с ним сферах при всей их доступности и информационной гласности должны быть еще и обоснованными как в ценовом плане, так и с точки зрения их целесообразности и надежности. Поскольку наши граждане простят властям отсутствие первого лишь при наличии хотя бы одного второго или третьего, но никогда не наоборот. Ведь именно им там жить.