Недавно заходила в горуправу (г. Калуга), относила бумагу в канцелярию, там секретарь со мной разговаривала так, что это у меня, по ее мнению нет права требовать что-либо. И это менталитет работников госслужбы, начиная с секретаря и заканчивая самыми высокими ступеньками. Вы действительно полагаете, что к ним применима фраза "не имеют права требовать..." место многоточия охватывает все грани их бумажной работы?!