Во всех подразделениях МВД существуют специалисты по отпискам - особенно квалифицированные сотрудники в ГУВД Москвы и УВД ЮЗАО. Они не отвечают на вопросы граждан, которые те ставят в письмах, а пишут только заученными фразами, т.к. любое признание ошибки сотрудника МВД грозит проверками, выговорами, понижениями в должностях, депремированием, ухудшением отчетности и т.п. Складывается впечатление, что и органы прокуратуры с ними заодно - те же отписки, а иногда даже поручают УВД написать ответ за прокуратуру. До недавнего времени в Армии замалчивались случаи дедовщины именно по этим же причинам. Как только была снята ответственность офицеров за события в подразделении в их отсутствии - сразу многие эпизоды стали известны. Может начать в наших т.н. правоохранительных органах такие же реформы? Но пока нет политической воли в решении этого вопроса, будут казанские инциденты.