Уважаемый Дмитрий Анатольевич!
Интернет для демократии – очень хорошо.
Хорошо, что можно дойти до вышестоящего руководителя (хотя плохо, что низы игнорируют, доводя до этого).
Плохо, что и в этом - ограничения, особенно когда очень тяжело.
Например, дойти до Вас лично можно через блог, но только в общих вопросах. Дойти с личной бедой через «Написать письмо» практически невозможно – получаешь вежливый, но не всегда обоснованный отказ от сотрудника Управления Делами.
«Свежий» пример – буквально вчера с этим столкнулся и написал повторно – надеюсь и жду.
Пожелание - либо пусть решают по существу, а если не могут – пусть направляют «выше», а не «ниже», но в любом случае – не отказывая, даже и вежливо. Отказом, тем более от Вашего имени, и тем более - когда больше обратиться не к кому, большая беда только усугубляется. Тогда уж действительно – и офлайн, и офлайф.
Рашид Закиров 55 лет, г.Омск