Дмитрий Анатольевич!
Не знаю какая тема больше подходит для моего сообщения. Решил что здесь она тоже будет уместна, так как большая часть малого бизнеса-торговля.
Обратите внимание на ЗоПП (Закон о защите прав потребителей). Наверное неправильно, когда один закон предоставляет одной категории граждан (потребителей) неограниченные права, другую(продавцов) просто уничтожает. Причем я говорю не только как продавец-я, естественно часто бываю и покупателем. Во всем должна быть мера и здравый смысл. Слава богу, что, во-первых, не все потребители знают свои "права", во-вторых, остались у нас в стране еще люди, имеющие совесть! Иначе магазинов бы уже не было...
Если не понимаете о чем речь, приведу парочку примеров.
Можно, например, купить женскую сумочку за 10 тыс.руб., походить 14 дней, "насытить" её ароматом своих духов (или чего ещё), а потом спокойно сдать продавцу и взять другую на 14 дней и так до бесконечности... А как потом продать все это? А если это шуба за 3-4 тыс.долл.?
Можно купить электродрель, выбросить коробку, гарантийный талон, паспорт. Оставить только чек. Впрочем, если покупать с женой и другом, то можно и чек выбросить... Год спокойно работать, а в конце гарантийного срока надеть на инструмент полиэтиленовый пакет, включить минут на 15. А на завтра идем в магазин и получаем свои деньги. Просто класс! А сервис-центр без гарантийного талона не берет, так что даже ремонт только платный. Спрашивается-кто несет убытки? Вы считаете такой закон нормальным?
Кто-то скажет-так можно же экспертизу провести. Так вот ответ-нет у нас нормальных, квалифицированных экспертов по многим группам товаров и качественную экспертизу проводить некому. Поэтому суды потребители выигрывают на 90%.
Вопрос: Вы думаете все продавцы, которые продали товар этим потребителям действительно продают некачественный товар?
А потом некоторые удивляются почему наценка в магазинах такая большая...