По поводу сайта госуслуги.рф, Я полностью согласен с пользователем ditriy 063 – необходимо добавить опцию на сайт где можно оценить работу того или иного ведомства и чтобы результаты были общедоступны на том же сайте.
Вот как Я это вижу (образцы вопросов для оценки деятельности того или иного ведомства)
1.Ваш запрос был выполнен в указанные сроки (поставьте галочку напротив вашего ответа)
Да Нет
2.Инструкции по заполнению бланков: ( поставьте галочку напротив наиболее подходящего ответа )
а) понятны б) более-менее понятны в) не особо понятны г) вообще не понятны
3.Цена за данную услугу: (поставьте галочку напротив наиболее подходящего ответа )
а) приемлема б) более-менее приемлема в) не приемлема
4.Удовлетворены ли вы в целом качеством предоставляемых услуг на сайте? (поставьте галочку напротив наиболее подходящего ответа )
а) очень удовлетворён б) удовлетворён в) более-менее удовлетворён г) не удовлетворён д) вообще не удовлетворён
5.Пожалуйста скажите как нам улучшить качество предоставляемых услуг (здесь каждый может оставить свой комментарий)
Вот так я вижу этот обратный механизм.