Чем прозрачнее деятельность власти, тем больше доверия к ней. А это сейчас очень необходимо Вам, уважаемый Дмитрий Анатольевич. Выявленные коррупционные скандалы с участием правительственных чиновников очень сильно подрывают доверие к власти, точнее, к людям, находящимся во власти. Как будет работать этот сайт, время покажет. А пока, раздел по работе с обращениями граждан, в том виде как он есть сейчас, считаю бесполезным. Чтобы он был действительно информативным, необходимо дополнить графами принятия решения по обращениям. Т.е., сколько исполнено и сколько отклонено. Кроме того, должен быть доступ к самим обращениям, чтобы можно было их прочитать и знать, с какими вопросами обращаются граждане к своему правительству. Естественно, если автор обращения указал, открытое или закрытое это обращение.