Здравствуйте,Дмитрий Анатольевич!
Вы не задавались вопросом,что будут делать и как себя вести люди, привыкшие получать выгоду от занимаемой должности или рабочего места,при такой системе?
Вы не задумывались над тем, как будут чувствовать и вести себя люди, склонные к подозрительности?
Не признавались ли Вы себе,что без системы электронной идентификации Вы безвластны?
Так что такое власть?
До свидания.
Господин Медведев, люди и без ликбеза знают куда обращаться, ЛЮДИ НЕ ХОТЯТ ОБРАЩАТЬСЯ К ВЛАСТИ.
Люди почувствуют, что правительство работает, когда правительство научиться слушать, а главное - СЛЫШАТЬ свой многонациональный народ, в каком бы виде не пришло к ним обращение, будь то электронный или бумажный носитель информации. Необходимо сделать жесткий отбор тех людей, которые работают с обращениями граждан, чтобы они действительно решали проблему каждого путем перенаправления обращения к компетентному лицу, а получившее лицо должно РЕШИТЬ проблему гражданина, а не писать безграмотные отписки, которые порой даже в тему обращения не попадают. Я считаю, необходимо ужесточить борьбу с отписками на всех уровнях власти. Тем самым мы научим чиновников СЛЫШАТЬ, о чем говорит народ. Сделал о чем просили - получил свою зарплату и все причитающиеся льготы, не сделал - штраф хороший и долой с работы! Люди, которые работают с законами, должны прежде всего понимать и вникать в закон, и прежде всего КОНСТИТУЦИЮ, а не заниматься глупым цитированием и перевертыванием сути закона по-своему. Вот тогда будет порядок!!!
С уважением, Дмитрий Богданов. Уфа.
«Тогда 80% обращений будет идти по адресу».
Ваш блог, Дмитрий Анатольевич, привлекателен тем, что порой сильно вдохновляет. Поскольку Ваши слова - всегда факты, из конкретной цифири 80% следует, что был проведен конкретный вероятностный анализ перспектив этого проекта специалистами по численным методам в экономике и социологии, и это создает уверенность – дело в надёжных руках. Успокаивает, что казавшееся мечтой становится реальностью.
«Законодательство. Здесь у нас ещё по многим вопросам просто конь не валялся».
С этим трудно не согласиться, хотя по каким только овсам этот конь не валялся за последние 20 лет. Чем дальше в лес, тем больше дров ломают кони без подков.
«Это не значит, что мы должны отказаться от этой (бумажной) системы».
Бумага – всего лишь долго считавшийся надёжным материальный носитель информации. Но и её подделывают – вот тебе свеженапечатанная зелень, а вот корочки сотрудника ФСБ или даже МИДа, не говоря про дипломы докторов наук. Но перспективы чёткие, иначе не было бы электронной подписи, и это вдохновляет.
«важно создать универсальную электронную систему идентификации гражданина»
В десятку. Чипы в медицине и финансах ведут это дело уже давно на высоком профессиональном уровне. Маленькая техническая деталь. Если гражданин где-то проштрафился, он не очень поспешит обновлять содержимое своего электронного нефальсифицируемого паспорта. Здесь важно, чтобы сервер быстро давал подробности по запросу. Это может показаться мерзким сдвигом в сторону полицейского государства. Однако до определённой степени это абсолютно необходимо, иначе долго ещё наказание не воспоследует за многими ужасными преступлениями, и еще хуже – многие из последних не смогут предотвращаться заранее. Такова плата за наши просторы.
Особо греет душу понимание, что от внедрения подобных разнообразных численных информационных методов остается один шаг до единственной столбовой дороги, которая выведет наше образование из темного угла, куда его занесли века и обстоятельства.
Дмитрий Анатольевич открыт перед общественностью, что должно служить примером для представителей власти. Полноценное функционирование электронного правительства возможно только при кадровом составе из людей новой формации. Для этого необходимо ввести обязательную норму для высокопоставленных чиновников иметь персональный блог с обсуждением своей профессиональной деятельности. Таким образом, можно будет сделать вывод о профессиональном уровне соответствующего чиновника.
Электронное общение с чиновниками вещь, конечно, прогрессивная, однако самым важным является обратная связь власти с народом. Власть не слышит то, о чём тревожатся люди, в упор не замечает ошибки, на которые ей указывают. Вот, например, пишешь в электронном виде губернатору Тверской области: "Ваш коллега, губернатор Калужской области Артамонов, уже пятый иностранный автомобильный завод у себя строит, а у Вас даже конь не валялся, ни цента инвестиций, никакого развития в регионе вообще!". И в ответ получаешь отписку рядового чиновника, что, мол, предложения и проекты рассматриваются, создана очередная комиссия и т.д. Указываешь на то, что снова в стотысячный раз ремонт дорог проводится из рук вон плохо, асфальт валится в лужи, без подготовки, фрезеровки, грунтоуплотнения и бетонирования основания дороги - и снова отписки о строгом соблюдении строительных норм и правил, о возможности наказания компаний-подрядчиков и всё такое. Ну и какой тогда смысл в этом электронном общении с властью? У неё есть дела поважнее, а отписки строчат низовые клерки за зарплату из бюджета.
Новый проект напоминает стройку, выкопали котлован, а дальше что? Проект требует ежедневного внимания и будирования, без этого получается котлован, огороженный забором, который со временем превращается в стихийную свалку, то есть обычный долгострой. Не могу вспомнить ни одного начинания, доведенного до конца. Идея электронного общения с властью хороша, вопрос в том, как будет реализована. Преобразование милиции в полицию откровенный долгострой, потому нет внешних инвестиций и есть визы с Европой и другими странами. Я смотрю на деятельность полиции с позиции обывателя, ничего не изменилось, все те же лица, чем занимались, тем и продолжают заниматься. Слова – это не дела, нужны реальные дела, тогда будет движение вперед, сейчас же болото.
По сути, при всей правильности содержания, материал снова ни о чем. И в первую очередь потому, что в дополнение к подобной системе обращения граждан необходима еще и внутренняя система стандартизированного электронного документооборота и обработки подобных обращений внутри самой системы государственной власти. Позволяющая, в том числе, пересылать обращения из одной структуры в другую, обеспечивая в рамках решения некоторой задачи усилия нескольких задействованных министерств, ведомств или служб.
Необходима не просто стандартизированная система обращений граждан, а стандартизированная система их межведомственной обработки и адаптации. А не так, как сейчас, когда все электронные сообщения по сути приходят сидящим за компьютерами смертельно уставшими от колоссального документопотока людям, которые уже и решают, куда их определить. И при этом часто ошибаются. Формируя не столько даже лишнее звено в системе отношений "гражданин-Власть", сколько часто звено дезориентирующее работу данной системы в виду частых ошибок в принятии решений. Т.е. электронная система уже работает в своих действующих звеньях или еще лишь замысливается так, как имело место в Москве в годы Перестройки на одном из заводов в районе Красной Пресни, когда вместо сокращенной ввиду лозунга об интенсификации производства пожилой женщины, до того работавшей на производстве, металлические заготовки под стоящий в цеху пресс времен миллионера Рябушинского начал укладывать сверхсовременный на тот момент робот. При том, что исторически раритетный пресс остался тем же.
И опять-таки, не охваченными данной системой остаются самые проблемные во всех отношениях территории России. А именно - регионы провинции. Где зачастую нет даже проводного телефона, а не только Интернет. Но всевозможных проблем накопилось за 20 с лишним лет более чем достаточно. И которые в силу элементарной недоступности для связи фактически живут отдельно от страны, а подспудно и от официальной государственной, а не самочинной власти.
Третий пункт необходим и выполним, первые два по своему хороши, но очень проблемные. Я уже писал, что Вам необходимо предпринять вначале, а без этого все прекрасные начинания будут упираться в чиновничий забор.
Есть серверы фриланса, предложите конкурс, обязательно по созданию ОБЩЕГО интерфейса, некоторого "перекрестка", по сервисам. Кому как не технарям и дизайнерам решать вопрос адаптивности человеческого и машинного (юзабельности)? По крайней мере вы получите в образах что может быть... и т.д. по другим вариантам электронного...
