Дмитрий Анатольевич, я предлагаю ввести серьезное наказание чиновникам всех уровней за халатность на работе. Я уже писала Вам, что пострадала от этого и теперь мне придется заново (пусть и в ускоренном режиме) и за свои деньги проходить процедуру получения гражданства РФ.
Получается, что никто не застрахован от ошибки уполномоченного лица, никто не возместит моральный и материальный ущерб, виноватых нет, зато есть пострадавшие, которые сами активно вынуждены разбираться с последствиями чужой невнимательности, недобросовестности. Кто пойдет судиться с чиновниками? Единицы, потому что бесполезно - найдется какой-нибудь виноватый, с которого и взять нечего, а система останется прежней, допускающей оплошности, способные обернуться немалыми неприятностями гражданам. Мне вот очень обидно за "Материнский капитал" - нам бы не были лишними сейчас 12 тысяч, да и 300 тысяч, чтобы воспользоваться ипотекой тоже, потому что мы переезжаем в регион, где цены на недвижимость выше, чем здесь. Ждать, когда все урегулируется (минимум 5 месяцев), мы не можем, поскольку в Тольятти цены продолжают падать, а в Ростове-на-Дону наметился рост, помочь нам некому, однокомнатная квартира - единственное, что у нас есть и она продолжает активно обесцениваться.
Ведь вся государственная машина для того и существует, чтобы заботиться о гражданах, которые своими руками создают экономику страны, ВВП. А у нас получается наоборот - люди обивают чиновничьи пороги, чтобы вырвать чуть ли не зубами положенное им по закону, страдают от халатности госслужащих. Может, стоит поставить препон не только на пути коррупции, но и обычной недобросовестности в работе, чтобы любой чиновник боялся допустить ошибку? Должно грозить что-то явно посерьезнее выговора или небольшого штрафа. И еще, думаю, будет целесообразно введение системы бонусов и штрафов, основанной на отзывах посетителей - "как работаешь с людьми, так и зарабатываешь".
С уважением, Юлия Донская.