Марс Марсельевич, какое отношение электронная очередь имеет к скорости приема в Сбербанке? Без электронной очереди вы просто подходите к сотруднику в окошке, а с электронной очередью показываете ему квиточек электронной очереди. А так – то же самое. Неужели сотрудник столько времени разглядывал этот квиточек? Вы просто путаете электронный терминал, на котором набивает консультант сбербанка и электронную очередь – когда терминал выдает квиточки, а на табло выводятся сообщения в какое окно идти.
А то, что вы наблюдали, наверное, связано с тем, что в одном окне сидел неопытный кассир или необученный, а в другом опытный.
Ну что вы нам, рассказываете про обученного специалиста? Девчушку какую-то поставили, вот она там своими длинными ногтями ввести не могла. Потом у нас народ такой «толковый». Я сам наблюдал как мужчина и женщина, лет 45-50, пытались оплатить через терминал за ЖКХ. Нужно ввести 635 рублей, вводят 6,35 коп. и зовут девушку. Я им: «Добавьте два нуля». Нажимают два раза на нуль, получают 635 рублей. Потом введите дату в формате «дд.мм.гг». Вводят: «01.07.20». Кричат: «девушка». Я уже зло на них: «Зачем 20 вводите? Вводите 12 просто» Ввели, все прошло. Ждать пока долго за ними.
«2. Поднести паспорт» - там пока чипа электронного нет. Нам правительство давно обещает всем выдать универсальную электронную карту, которая, как я надеюсь, заменит паспорт. Там будет чип, вот тогда и подносить можно будет. Все с нетерпением ждут этого чуда «УЭК».