Здравствуйте! Вчера затонуло судно "Булгария", и у моей семьи это событие, к сожалению, не вызвало удивления. Мы сами в августе 2009 года попали в аналогичную ситуацию - отправились в круиз из Москвы до Астрахани на теплоходе "Максим Рыльский" "Русской пароходной компании на паях". Уже в круизе выяснили, что на предыдущем рейсе сломался винт, у теплохода был постоянный крен и существенная потеря скорости. Узнали об этом, поскольку экскурсионная программа срывалась. И команда теплохода, и компания-организатор круиза поломку теплохода тщательно скрывали. Туристы самоорганизовались, звонили и слали телеграммы во все возможные инстанции (включая МЧС, Администрацию Президента РФ и т.д.). Для нас (туристов) это кончилось тем, что нас от Саратова до Ярославля вообще не выпускали на берег и пытались заменить экскурсионную программу водкой в неограниченных количествах. В следующий рейс теплоход пошел тоже без ремонта. Как Вы понимаете, ни одна инстанция на информацию об идущем по Волге сломанном теплоходе с сотнями пассажиров не отреагировала.
Наказать компанию, к сожалению, тоже не удалось. Наше законодательство таково, что запрещает коллективные иски. У всех туристов одна и та же претензия по одному и тому же случаю, но в суд обращаться все должны поодиночке. Не у всех есть деньги на персонального адвоката, а в нашем случае еще требовалась оплата сбора информации по всем портам и шлюзам на маршруте.
"Русская пароходная компания на паях" до сих пор существует и отправляет туристов в рейсы. А теплоход просто переименовали (теперь он "Михаил Булгаков").