Уважаемый, Дмитрий Анатольевич!
Сегодня я бы хотел ещё раз обратить Ваше внимание на возможность внедрения принципов Систем менеджмента относительно качества в государственное руководство!
Помимо внедрения современных электронных технологий в управление государственным аппаратом необходимо применить (с известными коррективами) и принципы Total Quality Management - эффективность которых доказана мировой практикой применения их в бизнесе, НО Я СЧИТАЮ ОНИ ПРОСТО НЕОБХОДИМЫ К ПРИМЕНЕНИЮ В РОССИЙСКОМ ГОСУДАРСТВЕННОМ УПРАВЛЕНИИ.
Вот лишь некоторые из принципов, вдумайтесь в их суть:
1. Установите соответствие целей с планом повышения качества. Высшее руководство должно создать и опубликовать для всех служащих компании документ о намерениях с планом и ясным определением целей. Цели должны быть обязательно достигнуты.
2. Положите конец негативной зависимости от слишком частых инспекций и аудита качества. Цель инспекций — улучшение процессов и снижение затрат, а не просто поиск дефектов. Потребность в частых инспекциях может отпасть за счет обеспечения изначального качества работы.
3.Устраните барьеры между подразделениями. Высшее руководство должно установить между подразделениями взаимодействие, а не конкуренцию. Это должно оптимизировать усилия команд в направлении намерений и целей организации вместо разжигания между подразделениями конкуренции.
4. Избегайте пустых лозунгов на рабочих местах. Руководству следует исключить лозунги и призывы к полному искоренению дефектов и ошибок, повышению продуктивности без предоставления работникам средств и описания методов достижения таких высот.
И так далее, внедрение принципов СМК, хотя бы на уровне ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в государственное управление, в органы прокуратуры, следствия, суда может повысить эффективность данных структур в десяток раз. Может САМУ СТРАНУ сделать гибкой и конкурентоспособной на современной мировой арене.
С уважением,
Олег Погожев