Безусловно, будущее за системой электронной идентификации граждан, но поскольку она сложная и чрезвычайно ответственная, потребуется длительный срок на её разработку, испытание на отдельной внутренней области, допустим, томской или тюменской и доводка до ума. Нельзя экспериментировать над всей Россией, столицей и окраинами - это чревато. Другое дело сделать государственную бумагу бесплатной, как в старые добрые времена. А то ведь гос.органы, как и положено монополистам, загибают её стоимость какую захотят. В МРЭО, если ещё не отменили с 2006г, за один только бланк надо было платить 600р, а там ещё дополнительных несколько бумажек подешевле. Или 3000 за медицинское освидетельствование при поступлении на работу. А сделать такую же ксерокопию в соседнем магазине 2р. Это что? У нас такое бедное государство стало, что не может наскрести на зарплату работающим там милиционерам и медикам? Главное, что эта мзда, никак их не стимулирует на улучшение отношения к просителю, а скорее наоборот - лишнюю бумажку платную истребовать. Может проще будет не гонять поступающего куда-то 2дня по кабинетам с руганью в очередях, а выделить для этого в поликлинике одного врача общей практики с компьютером и базой данных, который через 3мин будет знать о здоровье чел. всё и, даже, с фотографией сравнит. И почему за это сомнительное "удовольствие" человек должен платить деньги, которые он ещё не заработал?
А то, что к Вам приходят лишние 80% жалоб и предложений, полезно для контроля за деятельностью пирамиды власти и её стимулирования на подвиг во имя общественных интересов. Премьер, конечно, может проконтролировать эти процессы через "открытое правительство", как оно теоретически и должно быть, но тут есть опасность: постепенно пустить всё на самотёк и отдать на откуп министрам и губернаторам, ну а те постепенно ниже.