Материальную ответственность в пользу заявителя должно нести то гос.учреждение, в чьём штате состоит должностное лицо, допустившее нарушение порядка рассмотрения заявления. Размер денежной компенсации в пользу заявителя определяет только суд, исходя из установленных Законом рамок, от 1000руб. и до.... Само должностное лицо несёт административную ответственность, если его действия - бездействие не привели к тяжким последствиям для граждан, или не нанесли вред окружающей среде, что должно повлечь за собой уголовную ответственность должностного лица/группы лиц.
При Президенте имеется Ревизионное Управление, также, как и при Минфине есть КРУ, к которым и должны направляться на рассмотрение жалобы граждан, поступающие на имя Президента РФ, или Премьера и ни в коем случае эти жалобы не должны направляться на рассмотрение в организацию/учреждение, на которые и составлено данное заявление и, тем более, по месту нахождения заявителя.