Дмитрий Анатольевич!
О недоверии к работе в области туризма начал писать задолго до банкротств фирм, но в чиновничьей среде не принято слушать народ. Вот случилось, «петух клюнул», я тоже возмущался, получаю от Ростуризма отписки об их героизме по возвращению наших граждан домой, но никто не говорит об испорченном отдыхе десяткам тысячам людей, и о том, что в их организации тоже копается СК РФ, там тоже что-то связано с оффшорами. И как может такая организация представлять государство, где дисциплина. На уровне Правительства были совещания на эту тему и опять всё так относительно, без всяких гарантий для людей. Всё надо рассматривать и выстраивать с позиции конечного потребителя, в данном случае туриста, который договорившись с фирмой, оплатив поездку и подписав договор, даже не вспоминать о каких-то ситуациях, кроме форс-мажора. А за все случаи, подобные нынешним должно отвечать государство. Это именно оно зарегистрировало эту фирму как юридическое лицо, разрешило вести такой вид деятельности, извлекать прибыль для себя и платить налоги в казну. А если в таких фирмах находятся мошенники, то это в любом случае недоработка государственных людей и никак не туристов. Договор, который подписывает турист с фирмой, должен быть также согласован и одобрен государством, должен быть открытым и доступен в СМИ, не должно быть «мелкого шрифта». Существует много агентств и посредников, через которых оформляется много людей, так вот они должны подписывать договор по доверенности (лицензии) туроператора, который является держателем этих туров. Все туры должны быть под контролем государства, в лице которого должна выступать одна структура, а не много как сейчас – Ростуризм, Турпомощь, Министерство спорта и туризма и т.д., а спросить не с кого. Нужна новая схема с полной защитой и безопасностью граждан, как её устроить, обращайтесь к народу. Спасибо!