Видеоблог Дмитрия Медведева

Все пишут хорошо. Но никто не пишет, что плохо. Несколько раз пользовались. Не вовремя перечислили кредиты, были неприятности. Больше не пользуемся.

Глубокоуважаемый Дмитрий Анатольевич!

Практически одной из первых озвученных В.П. Шанцевым задач, как он заступил на пост Губернатора Нижегородской области, было упростить жизнь в регионе путём перевода современной системы госуслуг на электронное взаимодействие. Это связано с тем, что технологии играют ключевую роль в реализации принципов Открытого правительства и запуска системы электронного правительства. Важнейшим направлением деятельности является внедрение инновационных решений, которые могли бы совершенствовать продукцию, услуги и процессы в госсекторе и увеличили бы технологический потенциал в общественных сферах. Прогресс в технологиях и прогресс в открытости управления ведёт к конкретным, реальным улучшениям для людей в сфере ЖКХ, области бизнеса, здравоохранения, образования. Эти изменения к лучшему послужат многим ощутимым стимулом к тому, чтобы более активно работать с правительством. Технологии позволяют людям, живущим в регионах, а не только в федеральных центрах, более активно подключаться к работе и системе Открытого правительства, оказывать своё влияние. Последние полгода в Нижнем Новгороде идёт активное обсуждение концепции бренда приволжской столицы. По мнению экспертов, в современных условиях грамотный бренд является важнейшим фактором для развития города. Блогер Живого Журнала Губернатора Валерия Шанцева, практикант Инноцентра «Сколково» от Нижегородской области В.В. Тютин выдвинул бренд-проект «Нижегородская область – самый открытый регион России». После чего было решено создать Координационный Совет по поддержке инновационных проектов под председательством Губернатора. В современных условиях между собой конкурируют не только предприятия и люди, конкурируют и города за людей, которые хотели бы в них жить, работать, растить детей. За бизнесменов, которые раздумывают, где создавать новые предприятия и рабочие места. За туристов, которые решают, где провести отпуск. За внимание федеральной власти, которая заинтересована в эффективном развитии территорий.

При такой заинтересованности Правительства России нет сомнений в том, что предоставление услуг со стороны государственных ведомств на портале «Электронное правительство» скоро заработает в полную силу. Но вот с удобным сервисом оплаты услуг ЖКХ возникнут проблемы по причине того, что некоторые управленческие кадры, обслуживающие многоквартирные дома, не хотят ничего знать о компьютерах. Не могу понять, почему государство доверяет председателям жилищно-строительных кооперативов управлять жилищным фондам, не имеющим специального образования? Это может представлять опасность жильцам такого дома. В худшем случае возникшие проблемы в многоквартирном доме придется разрешать опять государству. Таким образом, необходимо ввести минимальные требования к специальному образованию для лиц, осуществляющих обслуживание многоквартирных домов.

Ознакомился. Понравилось. Несколько лет назад наблюдал, как из УСЗН посетителя (меня) посылают за справкой в ПФ, всего за пару км. Уж в пределах Москвы должна же быть эл-связь, пояснял я с расстройства. Соглашались, но пожимали плечами – пока нет. И вот почти уже дожил. Ведь электроника на марше. Помню, как удивился, когда моя карта москвича вдруг отключилась через пару дней после выписки из Москвы.

Дело все же важное. И потому надо бы четко рассказать людям, какие новые возможности у них возникают в связи с МФЦ, как это работает. Требуется донести до всех пользователей МФЦ четкую классификацию всевозможных комбинаций потребностей граждан. Обычно с этим главная проблема у всех программистов чужой и даже своей деятельности.

Это было особенно хорошо видно вчера на передаче А. Архангельского, обсуждавшего с группой симпатичных ученых устройство системы финансирования исследований. Здесь не совсем эта тема, хотя у меня к той передаче масса замечаний. Аналогия же между той и этой проблемой огромная – обе из области организации больших социальных групп.

Здесь же возникает закономерный вопрос – уж если МФ Центр, то может ли туда обратиться человек с просьбой поддержать его оригинальную научную разработку, финансово или организационно? Мне деньги лично не нужны, просто надо провести несложный и недорогой эксперимент, но без знакомств и личных связей мысль о МФЦ кажется логичной.

Пару лет назад пытался законтачить с Роснано по поводу уникальной ситуации вокруг моих результатов. Ответ был – это не к нам. В РФФИ пенсионеров, вроде как, не ожидают. Так может мне в МФЦ стоит? Сомневаюсь что-то. Или?

Впрочем, если при жизни не успею увидеть опровержение или подтверждение своего предсказания того, что целых полвека жизни направления мировой науке считалось невозможным, то придется все стерпеть, и, стиснув зубы, умереть. Как не хочется ходить по инстанциям, звонить! Все же не смогу забыть...«То, чего не может быть», вдруг случится в МФЦ, пусть хотя б в моем лице?

На картинках только все красиво, а в жизни полный бред. У мамы, ей, кстати, 81 год (ветеран войны), истек срок социальной карты, позвонили в социальную службу, уточнить, можно ли прийти внуку с паспортом и соцкартой (у которой истек срок годности), чтобы получить новую? Ответили, что да, пусть приходит. Когда внук пришел, сказали, что нужна доверенность заверенная нотариусом. А по большому счету, должны были маме новую карту домой принести. Пришлось ей по сугробам самой идти, вот так.

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

Внимательно слежу за работой "Открытого правительства". Похвально, что Ваше начинание получает продолжение. Вижу, что Вы делаете это искренно, хотя вижу все больше усталости в Ваших глазах. Усталости, но не обреченности, что вселяет уверенность в незыблемость курса правительства. Снова поднята одна из самых больных проблем общества - взаимодействие граждан с госорганами. Практически каждый так или иначе сталкивается с ней. Хождение по мукам, к сожалению, стало нормой. Сам знаю о проблеме из личного опыта. Даже с моими знаниями основ законодательства прищлось приложить немало усилий для решения элементарного вопроса, цена которого - полчаса рабочего времени специалиста. Вопрос решался в течение 4 суток. Вы целиком и полностью правы, что создание только электронных баз само по себе не решит проблемы, подтверждаю, нужны именно специалисты, умеющие оперативно пользоваться массивами данных. Более того, можно базы данных сделать (на начальном этапе хотя бы в масштабе отдельных регионов) доступными для все государственных органов, чтобы полностью исключить необходимость хождения граждан за всевозможными справками, чтобы любой госорган мог самостоятельно войти в соответствующую базу и "вытянуть" оттуда необходимую справку. Ведь создание МФЦ невозможно осуществить в каждом районе, слишком велика Россия. Благородное начинание, насколько упростится жизнь рядового жителя страны, если оно будет претворено в жизнь. Удачи Вам и сил!

Создание данной системы объективно является необходимой и совершенно правильной мерой. Однако при всей ее прогрессивности, эффективность ее работы составит менее 30% от возможного в том случае, если на абсолютно каждого гражданина РФ не будет заведен автоматически обновляемый и пополняемый "Электронный паспорт гражданина РФ", в котором будет содержаться абсолютно вся необходимая властям информация о каждом конкретном гражданине и истории его взаимодействия (в том числе и криминального) с государством и обществом, а также пальцевые отпечатки и информация о ДНК. И в первую очередь это должно касаться имущественной идентификации гражданина, для обеспечения которой в его эл.паспорт должна вноситься обновляемая информация о его сделках с имуществом, дорогих покупках (на уровне автоматического вноса информации при их осуществлении в магазинах), банковских счетах на особо крупные суммы и в случае открытия множественных счетов на умеренные суммы, в совокупности дающие высокий объем аккумулированных на них средств, адресах регистрации, проживания и перемещения по стране, гражданстве, автотранспортных средствах, имущественно-наследственных операциях в его пользу или с его стороны в пользу третьих лиц и т.д.

Как ни вульгарно это звучит, но по данному вопросу следует брать за основу фантастические возможности компьютерных систем из американских фильмов, когда одним нажатием кнопки о гражданине можно узнать практически все, что было у него в жизни. Вот к этому уровню информационной обеспеченности и контроля и необходимо подойти как можно ближе.

Связано это в первую очередь с прогрессирующим отходом государственной системы от обязательного информирования гражданином ее органов о тех или иных изменениях в своем статусе или в совершаемых им действиях. Как то практиковалось в годы СССР, за чем различные гос.органы активно следили. Сегодня эта же информация должна сообщаться гос.органам уже автоматически. Что бы там кто ни говорил о "Большом брате", "числе Антихриста" и т.д.

Комментарий к:

22 января 2013 Электронное взаимодействие ведомств – основа современной системы госуслуг. На совещании по вопросам развития сети многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг 18 января 2013 года Д.Медведев: “…Для того чтобы эта система работала как часы, чтобы не было необходимости всё-таки так или иначе обращаться в другие структуры. Нужно обеспечить электронное взаимодействие между всеми ведомствами, причём как региональными, так и федеральными. Это можно сделать только с использованием современных технологий, единых протоколов общения, быстрого обмена информацией между соответствующими структурами. Только в этом случае обслуживание наших людей будет чётким, быстрым и качественным.” – наверное, сеть доступной для всех бесплатной скоростной сети Wi-Fi в субъектах Федерации для получения бесплатных государственных электронных услуг, могла бы значительно улучшить для всех граждан России условия возможности расширенного доступа к государственным электронным услугам через сети интернет, а не только через пункты МФЦ.