На рабочей встрече А.И.Бастрыкин 13 декабря информировал президента о результатах работы ведомства по ключевым направлениям – борьбе с терроризмом, организованной преступностью, незаконным оборотом наркотиков, коррупцией. А почему В.Путин не интересуется, а А.И.Бастрыкин не говорит, как обрабатываются обращения граждан, поступившие в Интернет-приёмную? Как работает телефон "горячей линии"? Почему расследуются только "громкие" дела? Выходит, что мы остаёмся наедине со своими проблемами.