Уважаемый Дмитрий Анатольевич!
Вчера в программе "Время" продемонстрировали сайт госуслуг, показали Вас, интересующегося работой электронного правительства в Сингапуре. Отличные новости! Хоть что-то СДВИНУЛОСЬ в этом направлении. ГЛАВНОЕ - НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ. ДОЖИМАТЬ И ДОЖИМАТЬ!!!НЕ СВОРАЧИВАТЬ НЕ СМОТРЯ НИ НА ЧТО!
Теперь по поводу опасений.
Понятно что не все сразу поймут как пользоваться, особенно люди пожилые. Не беда. Надо подключить "Наших", просто обратиться, возможно через Фурсенко к учащимся школ, молодежи. Объяснить, что другой дороги в будущее просто нет. Помогут своим же родителям, бабушкам и дедушкам. Хорошее предложение - обязать Почту России установить терминалы и посадить ( возможно на добровольной основе, в т. ч. активистов "Наших" ) консультантов...
Со временем люди втянутся, неудобства сгладятся... Зато целый многомиллиардный слой бытовой коррупции окажется выброшеным на свалку истории.