Электронное правительство придумано для того, чтобы реальная власть стала еще дальше от народа. Отвечают быстро только те организации, где работа была налажена и до введения Электронного правительства, или самые низы, которые в реалии тебе ничем помочь не могут, т.к. решение вопроса не в их компетенции. А верхушкам действительно стало легче скидывать вниз всю работу. Думаю, что эта новинка не совсем себя оправдывает!!!