Может, есть смысл ввести в перечень обязанностей каждого руководителя и ответственного исполнителя функцию – «работа над ошибками». Примерно раз в квартал глава ведомства устанавливает день рассмотрения заявок по этой теме и возможностей по их устранению, а также хода реализации принятых решений предыдущего «дня».
Продвинутые пользователи могут использовать для этого (блог.ведомство.рф). Для более широкого доступа следует предложить адрес примерно такой: - (письмо@ведомство.рф). Например: - (письмо@мвд.рф). Это сообщение также фиксируется в блоге. Если автор считает своё сообщение как идея, то он вправе использовать адрес: - (идея@ведомство.рф) . Этот портал наряду с порталом (блог.ведомство.рф) подлежит обязательному рассмотрению в «работе над ошибками».