Здравствуйте. Считаю Ваш блог очень полезным. Но было бы очень хорошо, чтобы поддерживалась "обратная связь" с людьми, активно относящимися к проблемам. Пока же этот процесс односторонний. Как мне кажется, если не будет хоть какой-то реакции после каждого обращения, то рано или поздно все сойдет на "нет". Останутся только "профессиональные жалобщики". Любая активность требует подпитки. В противном случае все это похоже на PR-ход. У нас в Балашихе у администрации тоже сайт есть. Как пишут, - лучший в Московской области. Только в отличие от Вашего блога, информацию там размещают выборочно. Хвалебная, по-видимому,- вся, критика или крики о помощи, - частично. Письменные ответы направляются не на все обращения. Вот и создается видимость эффективности их работы. Наверное, это им помогает говорить об "уменьшении количества нерешенных вопросов и т.д." В советские времена было трудно "достучаться" в ЦК КПСС. Но если удавалось, то соответсвующие инстанции боялись давать неаргументированный ответ или просто "отписку". Если поступало повторное обоснованное обращение, виновникам было места мало. Сейчас, к сожалению, по-другому. При огромном количестве структур, они, как правило, видят свою роль только как передаточное звено. При этом в нарушение всех правил, передается все на рассмотрение тем лицам и инстанциям, на чьи действия люди жалуются. К сожалению, моя практика обращения в президентские структуры показала, что данное правило на настоящий момент не имеет исключений. В связи с подготовкой обращения президента мне кажется очень важным изменение нынешней практики работы с обращениями граждан. И, как мне кажется, здесь уговорами не отделаться. Если чиновник будет знать, что за "отписку" его самого могут "списать", возможно, положение дел изменится. Может не все "старое, советское" плохо? Может в искоренении формализма ключ к устранению недоверия граждан к органам власти? Желаю успехов!
Все комментарии пользователя Пастушенко Сергей
-
Комментарий к записи от 7 октября 2009
20 октября 2009 09:27
-
Тема: Жилье и жилищно-коммунальное хозяйство
12 октября 2009 12:21
Здравствуйте. Я военный пенсионер. Получил квартиру в Балашихе Московской области, в доме, построенном по президентской программе "15+15". Дом с самого начала сдан без возможности предоставления горячего водоснабжения, что, по моему мнению, наносит серьезный ущерб сути президентских программ, которые должны стать примером эффективности действующей системы власти. Дом обслуживается, вернее, должен обслуживаться ЖЭУ-2, относящейся к 193 КЭЧ. На данный момент, после 3-х лет эксплуатации, в доме не проводится никакого обслуживания. Я уже более года жду сантехника, чтобы он устранил протекания в системах водоснабжения, отремонтировал систему отопления. Никакие претензии в данной организации не принимают, никаких работ не выполняют, никакие штрафы не выплачивают, никакой информации не предоставляют. В этой организации даже адреса нет, что затрудняет процесс самостоятельных правовых действий. Письма в правительство Московской области раньше приводили к визиту представителя жилищной инспекции, который давал ЖЭУ-2 какие-то необъяснимо большие сроки для устранения недостатков и, судя по последнему письму, действия ЖЭУ полностью удовлетворили инспекторов, теперь они не приезжают. В доме появились трещины, освещения на площадках нет, плитка на площадках разрушена, отопительный сезон до сих пор не начат. Обращения в администрацию Балашихи приводят только к стандартным ответам, подписываемым Левахиным Ю.А., заместителем руководителя администрации. В этих ответах сообщается, что в компетенции органов местного самоуправления является только "контроль за использованием и сохранностью муниципального жилого фонда". Что они под этим подразумевают, не совсем понятно. Их указания 193 КЭЧ не выполняются годами, но это никого не беспокоит. Можно предположить, что пока дом не рухнет или не будет признан аварийным официально, от местных властей помощи не дождаться. Может действительно надо к президенту обращаться за помощью в этих вопросах? Или можно надеяться на изменения? Спасибо.