Дмитрий Анатольевич, несколько слов о портале Госуслуги.ру.
Самый верный способ проверки работы любой системы - это тестирование. Вот и я решил проверить работу портала на практике. Выбрал простенькую услугу, которая никого ни к чему не обязывает и никакой ценности не представляет («Прекращение действия ранее выданного свидетельства о регистрации») и начал процедуру оформления. Пароль и логин были получены заранее, так что время потребовалось только на заполнение необходимых данных, и установку некой дополнительной программы «криптокомпонента», которую потребовал сайт. Но далее веб-страница всё равно выдавала сообщение об ошибке. Пришлось обратиться по телефону технической поддержки, где консультант объяснила, что на документах необходима ещё и цифровая подпись для подтверждения моей личности. На мой вопрос: «А разве мой логин и пароль, не подтверждают, что Я – это Я?», - девушка ответила: «Подтверждают… но подпись всё равно нужна». После продолжительных расспросов мне удалось выяснить, что электронная подпись выдаётся на флэш-носителе, цена такой услуги 600 руб., и ближайшее место, где я эту услугу могу получить, находится в г. Комсомольск-на-Амуре (около 400 км), но эта услуга сейчас и там «временно не предоставляется». Вот так закончилась моя попытка получить «удобную, быструю, бесплатную» электронную государственную услугу.
Возникает вопрос: неужели ради этого нужно было потратить огромные деньги, чтобы в результате получить это наше извечно российское «хотели, как лучше …»?