Мне кажется бесполезно говорить о защите прав потребителей когда государство нарушает права человека.
Вот вам пример. Я отучился и сдал квалификационные экзамены на частного охранника. Сдал все документы оплатил пошлины. По закону мне должны были выдать удостоверение до 20.01.2012. Я их не получил до сих пор. В результате я не могу работать и нормально содержать семью. Когда мне их дадут никто не знает, а в ноябре мне нужно заново оплачивать пошлину и сдавать квалификационный экзамен.
Государство не выполняет своих обязательств. Если я не заплачу налоги меня штрафуют, а если государство не выполнит свои обязательства то все тихо и спокойно. Если бы такое случилось между физическими или юридическими лицами то можно было бы компенсацию получить, а с государством не посудишься - нет ни времени, ни денег, ни сил для этого.