По поводу чиновников полностью согласен с Андреем Коньковым. Скажу больше, к дисциплинарной ответственности нужно привлекать и и их начальников, пишущих отписки на жалобы. Два дисциплинарных взыскания за год = увольнение. Может, тогда не нужно будет по поводу текущих батарей писать президенту.