Уважаемый Дмитрий Анатольевич!
Вы говорите, что если на местах бюрократия ничего не решает, то нужно обращаться в вышестоящие инстанции. Худшего совета придумать трудно. Это я из личного опыта в борьбе с бюрократией в 90-е годы прошлого века. Тогда ещё такого откровенного хамства как сейчас не было. В чём суть.
Мы, ГИВЦ Россельхозакадемии, выиграли дело во Всесоюзном арбитражном суде против одной из фирм в Набережных Челнах. Это по тем временам был уже героический поступок. Но сговор фирмы, банка и местной прокуратуры не позволил получить все наши деньги. Шесть лет мы пытались добиться правды во всех вышестоящих инстанциях. И только обращение в Управление по борьбе с экономическими преступлениями КГБ позволило получить часть денег. Вскоре Управление ликвидировали и потом никто нам не помог. Хотя писали Шаймиеву, в Генеральную прокуратуру, Ельцину и т.д. Отвечал обычно прокурор Наб.Челнов, на кого мы жаловались. Уже тогда условия для коррупции были заложены основательные.
По нашему делу образовался том почти в 100 страниц. Имеется в наличии. Это было наше исследование отношения государства к рядовым гражданам.