Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич!
Ещё Пётр Великий заметил, что мелкий чиновник – хуже лихорадки. Есть в этом и сегодня большая доля истины. Возможно, с высот власти не всё видно, возможно, это традиционное (к сожалению) российское разгильдяйство, но простому человеку, не обременённому связями, положением или материальными ресурсами практически невозможно нормально решить свои проблемы в различного рода учреждениях. Дело в том, что обыватель сталкивается если не с прямым вымогательством взятки, то с такой работой этого самого чиновника, при которой общение с очередной инстанцией становится невыносимым. Это провоцирует и сами взятки, и обращение людей в коммерческие структуры, где те же услуги оказывают дороже, но, как минимум, вежливее. При этом нередко госорганы и коммерческие структуры заинтересованы в подобной работе друг друга. И это тоже коррупция.
Сам же чиновник, представляющий государство на самом низшем уровне, общающийся с людьми непосредственно, существующий на налоги этих людей, не желает качественно выполнять свои обязанности. И это и проявление неуважения к гражданам (с позиции власти), и принуждение к коррупционным отношениям. Я не утверждаю, что это повсеместно. Но ложка дёгтя портит бочку мёда. И судить о работе чиновников (всех) зачастую приходится по работе одного, общение с которым было столь долгим и неприятным.
Хотелось бы, чтобы работа чиновников и органов была прозрачной, доступной, открытой и подотчётной; чтобы нарушения не оставались безнаказанными или скрытыми от общественности. Тогда у людей появится уважение и к государству, и к себе; спрос и предложение на взятки значительно сократятся.
Благодарю за возможность быть услышанным.