Дмитрий Анатольевич, ещё несколько лет назад в магазинах по продаже бытовой техники (а это крупные торговые сети имеющие филиалы в каждом городе) продавали технику, электронику и т.д. со сроком гарантии три года. Сейчас практически в каждом магазине срок гарантии один год. Независимо от того стоит товар тысячу или тридцать тысяч. Дополнительную гарантию предлагают купить за отдельную плату. Возмущает то что сети, являясь практически монополистами, диктуют правила покупателям. Пример: стоимость телевизора 26 тысяч, гарантия год, доп около 3 тысяч (цена за допы зависит от цены товара). Законны ли такие действия?
Комментарии по теме: Другие темы (1360)
-
6 декабря 2011 17:13
-
6 декабря 2011 20:33
Сергею из Хаб.кр.от 25.11.11 05.45
«… работаю я в сфере ЖКХ и часть новог.каникул провожу на пр-ве… работаю, как и большинство, с нарушением труд.зак-тва-не за 2-ную оплату, а за 1 отгул… СКОЛЬКО НАС таких? К сожалению, много, но нас ВСЕГДА не хватает… мало желающих поработать за малую зарплату на Новог.воздухе с лопатой в руках… в РФ работа в праздничные перестала оплачиваться в 2-ом размере…»
Вы, собственно, подтвердили то, о чем говорю я КАСАТЕЛЬНО НОВОГ.КАНИКУЛ…
Работодатели в РФ не оплачивают работу в ПРАЗДНИЧНЫЕ- 2-ом размере. Мелкие–не могут себе этого позволить, а крупные–не хотят, и гос-во не способно их к этому ПРИНУДИТЬ.
И потому массы россиян чувствуют себя униженными, будучи вынужденными работать, когда все отдыхают, и без допоплаты, как «гарантирует» им закон.
Отсюда–НЕДОВОЛЬСТВО ГОС-ВОМ, которое ни то издает НЕВЫПОЛНИМЫЕ ЗАКОНЫ, ни то НЕ ЖЕЛАЕТ ОБЕСПЕЧИТЬ ИХ ВЫПОЛНЕНИЕ, отсюда недовольство ЗАК-СТВОМ, которое не РАБОТАЕТ…
Среди тех, кого вынуждают работать-ЕСТЬ такие как вы, кого устраивают хотя бы отгулы.
Остальные, если могут ОТКАЗАТЬСЯ от работы в ПРАЗДНИКИ–отказываются.
В итоге-вас всегда не хватает…
ПОТОМУ КАК на НОВОГОДНЕМ воздухе в РФ всегда то МОКРЫЙ СНЕГ виноват в авариях на высоковольтных сетях… то граждане, взявшиеся массово ВАННЫ ПРИНИМАТЬ И ПРАЗДНИЧНУЮ еду готовить, что многократно увеличивает риск аварий...
Вас, коммунальника, такие проблемы в праздники не пугают. Вы с ними справитесь.
А огромному кол-ву россиян они отравляют все ДЛИННЫЕ ПРАЗДНИКИ… и вынуждают ждать их окончания как манны небесной…
Те, кому в НОВОГОДЬЕ предстоит рожать – молятся о том, чтоб это произошло до, или после каникул… Тем, кто попал в это время в БОЛЬНИЦЫ по скорой–не повезло…
А женщины, работающих в НОВОГОДЬЕ в любой сфере, мало того что ИХ ВЫНУДИЛИ РАБОТАТЬ, когда все отдыхают, не платят им как должны, 60% из них с трудом пристроили малолетних детей (детсады не работают).
Каково отношение всех этих людей к тем, кто поставил их в такую ситуацию?
-
11 декабря 2011 12:58
к комментарию:
"вязников александар, Ростовская область6 декабря 2011 17:13
ещё несколько лет назад в магазинах по продаже бытовой техники продавали технику, электронику и т.д. со сроком гарантии три года. Сейчас практически в каждом магазине срок гарантии один год. Независимо от того, стоит товар тысячу или тридцать тысяч. Дополнительную гарантию предлагают купить за отдельную плату. Возмущает то, что сети, являясь практически монополистами, диктуют правила покупателям."
- Александр, все очень просто. Почитайте Закон о защите прав потребителей и станет понятно, почему это происходит. Сравните хотя бы с более ранними редакциями. Если вкратце, суть этого закона - покупатель всегда прав! ВСЕГДА! И если бы гарантия была три года, то это бы привело просто к разорению конечных (розничных) продавцов. Даже при гарантии год думается: слава богу, что далеко не все покупатели знают свои "права", и слава богу, что еще остались люди (покупатели), которые еще не потеряли совесть.
P.S. По нашим данным (сервис-центр) причиной выхода из строя сложной бытовой техники в течение первого года эксплуатации в более чем 80% случаев являются ошибки или небрежное обращение самих покупателей.
Правда, в большинстве случаев доказать это сложно (иногда невозможно), поэтому всегда принимается версия заводского брака. Даже если удалось доказать, что клиент сам вывел из строя аппарат, можно подвести другое обвинение - неполное предоставление информации о товаре, ввиду чего клиент сломал устройство. Приведу простой пример: Некто покупает телевизор за 50 тыс., смотрит год. Затем
заворачивает в теплое одеяло и включает. Час-два работы в таком режиме, телевизор выходит из строя. Покупатель идет в магазин, получает свои деньги и покупает новый телевизор, суперсовременной модели. Здорово, правда?
До тех пор, пока законы у нас будут создавать и принимать люди, далекие от реальной жизни, ничего хорошего у нас не будет. Как было во времена СССР? Никому и в голову не приходило нести в магазин сломавшийся телевизор - несли в телеателье.
-
13 декабря 2011 01:34
Комментарий к Сергею:
"До тех пор, пока законы у нас будут создавать и принимать люди, далекие от реальной жизни, ничего хорошего у нас не будет. Как было во времена СССР? Никому и в голову не приходило нести в магазин сломавшийся телевизор - несли в телеателье."
Сергей ты не прав. В те времена гарантия обеспечивалась именно через ателье ремонта. Для этого завод изготовитель перечислял и оплачивал стоимость ремонта согласно произведенным работам по гарантии и я, как бывший мастер, получал зарплату от завода по гарантии. Технику можно было заменить в магазине по квитанции из ателье после 3 простых или 1 серьезного (невосстанавливоемого) ремонта. Но в те времена была другая техника и другие специалисты. Сейчас много специалистов, которые выучили довольно простые типовые неисправности и ремонтируют прямо на дому. В те годы я сам лично купил для себя и родных 4 цветных TV и прочее за 50% магазинной стоимости в магазине "Юный техник". Сейчас технику 99% собирают роботы и себестоимость ее гораздо ниже чем та цена, за которую ты берешь. Разница остается посреднику или продавцу и зависит от спроса. РЫНОЧНАЯ экономика! Хочешь не хочешь - привыкай. Поэтому и гарантия - ноль целых фиг десятых. А если интересуют подробности - пообщайся с Китаем напрямую. Все что у нас продают - оттуда. Только они кое-что положили на лицензии и пр. т.к. там же собираются почти все бренды.
-
13 декабря 2011 12:45
Ирине Николаевне, Красноярский край от 6 декабря
Очень витиеватая система аргументов за то, чтобы все-таки лишить россиян праздничных дней. Постараюсь их немного распутать.
Что касается женщин, работающих в праздничные дни, то новогодние праздники тут не причем. Работать им приходится и в другие выходные дни года, и проблемы с детсадами существуют круглогодично, а у многих - ежедневно. Тема детсадов требует отдельного обсуждения и других мер (впрочем, тоже экономических).
Родильные дома, насколько я знаю, работают в круглосуточном режиме. Если этого не достаточно, то нужно привлекать и заинтересовывать дополнительных специалистов, а не забирать выходные и праздничные дни у тех, кто и без того уже работает зачастую на одном энтузиазме и подачках от счастливых родителей.
А «тем, кто попал … в БОЛЬНИЦЫ», вообще НЕ ПОВЕЗЛО в любой день года. Однако попробуйте получить медицинскую помощь в субботу или воскресенье ЛЮБОГО месяца. Вам не удастся получить даже «больничный», но, надеюсь, на этом основании Вы пока не настаиваете на том, чтобы забрать у терапевтов выходные? Этот аргумент тоже надуманный (вопрос для темы: «здравоохранение», «Труд и заработная плата»).
А тому «огромному кол-ву россиян», которые мучаются в ожидании окончания Новогодних праздников, я бы посоветовал взяться за работу по дому или использовать время для дополнительного заработка. Лично я так и делаю, когда семье не хватает денег. Но, на самом деле, количество коммерсантов, нервно пересчитывающих в праздничные дни свои убытки, не такое уж и огромное. Выйдете на Новогоднюю площадь, посмотрите на радостные лица детей и родителей и тоска по неполученной прибыли отступит на второй план.
Работа для лучшей жизни, но не жизнь ради работы. Поверьте!
-
13 декабря 2011 19:32
Уважаемый Дмитрий Анатольевич, вы сказали что собираетесь укреплять уровень обороноспособности государства.Не много на эту тему 19.05.2009 ФАС одобрила сделку, о передаче акций ООО РГС-Активы, основного акционера группы компаний РОСГОССТРАХ, в ведение кипрской компании RGS Assets limited. Прошу вас принять во внимание факт того, что страховая компания РОСГОССТРАХ являлась и является официальным страховщиком МВД и иных стратегически важных организаций. С введением поправок в 135 ФЗ О защите конкуренции, у организаторов офшора, открылась возможность свободного доступа(в порядке прямого контроля п.22 ст.4)к информации содержащейся на серверах и в архивах данной компании. Благодаря которой вполне возможно выявить наиболее слабые стороны в структуре МВД, и в дальнейшем использовать полученную информацию против интересов РФ. На данную тему, мною было подано обращение на имя министра обороны, данное обращение было перенаправленно в главное управление МВД, после, это же обращение перенаправили в управление "Ф", далее в увд по ЦАО г. Москвы, а от туда в ФАС. ФАС на эту тему уже более 2-х месяцев не даёт никаких ответов. Следует заметить что данная страховая организация, достаточно длительный период времени занимает доминирующее положение на рынке страховых услуг, а так же оказывает существенное влияние на формирование и развитие данного рынка. Полагаю, что в этом случае органами ФАС, должен осуществляться систематический контроль, за деятельностью страховщика. Но какой либо контроль, за деятельностью топ менеджмента этой организации отсутствует вовсе. Достаточно вспомнить последний этап приватизации данной компании. Где перед продажей блок-пакета, на мой взгляд, преднамеренно была размыта гос.доля, с целью продажи 13.1% пакета мажоритариям. Таким образом не было обеспеченно полноценной борьбы на аукционе, а государству, был причинён довольно крупный ущерб. Хотелось бы знать уважаемый Дмитрий Анатольевич, где собственно весь контроль за этой деятельностью с вашей стороны
-
13 декабря 2011 20:34
Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич. Я, конечно же, не надеюсь на то, что моё письмо будет вами прочтено, но всё же... Реформы, нововведения, поправки и новые законы, которые разработало наше правительство, может быть и принесло кому-то пользу, но я не в их числе. Благодаря всем инновациям, я в 21 год не могу устроиться на нормальную работу, не могу получить высшее образование. А всё благодаря военной комиссии, которая вместо того, чтобы прислушаться ко мне (я просил у них отсрочку на пол-года, чтобы закончить обучение), сделали всё по своему: вместо отсрочки закрыли меня на месяц в "дурку", а потом не уведомив меня, поставили мне диагноз "пограничное расстройство личности", ну и на учёт у психиатра тоже поставили. Но самое "смешное", обо всём этом я узнал через два года, когда решил пройти медкомиссию на водительскую справку на категорию "Д". А поговорив с врачами, я узнал, что могу попасть на инвалидность (и это в 21 год!!!). Есть, конечно, вариант отменить диагноз, но он один, и это опять месяц в "дурдоме", а попадать туда снова я не имею ни малейшего желания. Вот и возникает вопрос: что делать? Да и реформы не повлияли на развитие нашего города, у нас как был кризис (а начался он наверно с момента основания нашего городка), так по сей день он у нас "гуляет". Кстати, город наш называется Райчихинск (это в Амурской области). Когда ваши действия дойдут и до нашего города? Надеюсь, что моё письмо всё-таки не останется без внимания.
-
14 декабря 2011 14:28
к комментарию:
"Евген, Свердловская область13 декабря 2011 01:34
Сергей, ты не прав. В те времена гарантия обеспечивалась именно через ателье ремонта. Для этого завод изготовитель перечислял и оплачивал стоимость ремонта согласно произведенным работам по гарантии и я, как бывший мастер, получал зарплату от завода по гарантии. Технику можно было заменить в магазине по квитанции из ателье после 3 простых или 1 серьезного (невосстанавливаемого) ремонта."
- Я знаю, как обеспечивалась гарантия в те времена. Сейчас примерно то же самое. Компания-импортер организует сеть сервис-центров. За каждый выполненный ремонт конечному сервису выплачиваются деньги.
Я одновременно являюсь и продавцом техники, и я считаю неправильным, когда, во-первых, я должен сам тащить, скажем, телевизор в сервис-центр, во-вторых, при простейшей неисправности (в возникновении которой часто виноват сам покупатель) он имеет безусловное право сдать товар продавцу, отказавшись от ремонта в течение всего гарантийного срока. Продавец же поставщику может сдать товар уже совсем не слишком просто (это уже отдельная тема почему). В результате розничный продавец остается крайним. Вот, кстати, и ответ, почему гарантия свыше 1 года платная. Потому что расходы по гарантии свыше года несет уже не импортер, а сам магазин.
"Разница остается посреднику или продавцу"
- Вот здесь Вы не правы. Разница "остается" перевозчикам, банкам, владельцам коммерческой недвижимости,
любимому государству (налоги, таможня, сертификаты, декларации) и пр. Из всей получаемой маржи, дай бог, если самому продавцу досталось процентов 10%....
"Поэтому и гарантия - ноль целых фиг десятых. А если интересуют подробности - пообщайся с Китаем напрямую. Все что у нас продают - оттуда."
- С Китаем и так общаюсь часто напрямую. Все моменты знаю. Нормальный бренд дает гарантию - год. Расходы несет импортер.
P.S. Кстати, в советское время тоже всю технику брал в Юных техниках. Иногда жутко сложные (плавающие) дефекты попадались....Но все было ремонтируемо, дело времени.
-
14 декабря 2011 20:58
В результате предложенной "РЕФОРМЫ" НОТАРИАТА цены на оформление недвижимости вырастут с ОДНОЙ тысячи рублей до СЕМИДЕСЯТИ тысяч рублей!!! Как Вы к этому относитесь, ведь кто-то за эти деньги год работает, а нотариус за один час получит, где же справедливость. Не злите и не раскачивайте народ!
-
15 декабря 2011 19:05
Алле из Смол.обл.от 25.11.11 в 13.40
На: «В др.странах праздников еще больше и народ живет на несколько порядков лучше нас. Праздники оставить!»
Вы все правильно поняли, Алла …
Речь то здесь я веду ни о праздниках, как таковых, и ни об их кол-ве…
А об управлении и его качестве…
Управляя любым коллективом (а уж тем более страной), надобно понимать, что некоторые управленческие решения способны запустить целую цепь неких явлений ("ЦЕПНУЮ РЕАКЦИЮ").
И потому, пытаясь доставить гражданам огромной страны некую радость, надобно позаботиться о том, чтоб эта «радость» их НЕ ОГОРЧИЛА…
О том и пишу здесь уж пару лет…
ЛЮБОЙ, казалось бы, БЕЗОБИДНЫЙ посыл, адресованный ЦЕЛОЙ СТРАНЕ, надобно просчитывать, используя системный подход, привлекая специалистов…
НАМ, видимо, уже не дожить до времен, когда российские политики, ПРЕЖДЕ ЧЕМ что-то сказать (адресуя это стране), хотя бы подумали о последствиях…
А уж о том, чтоб просчитывали все ходы хотя бы на пару шагов вперед, чтобы брались быстро устранять просчеты, видимо, и мечтать не стоит…
За примерами–далеко ходить не надо…
Это и акцент на физкультуру в школах, в ущерб общеобразовательным предметам…
Это и изменения в порядок оплаты б/л, в период демографического провала и при наличии у страны средств на любые соцпрограммы…
Это и увеличение налогов и соцплатежей, приведшее к снижению собираемых с них сумм.
Это и льготы, дотации, субсидии, земли многодетным, которые получить смогут немногие, даже из тех, кому они адресованы, а у остальных все это вызывает лишь ЗЛОБУ…
Так что речь я веду ни столько о новогодних каникулах, сколько об явлениях, какие сопутствуют их введению.
А о том, что первично курица, или яйцо, рассуждать не берусь.
В смысле, отмена каникул, или некие изменения в других сферах.
Одно лишь, как мне кажется, ясно, что в сложившейся ситуации что-то давно пора «подправить»...
ТОЛЬКО, хотелось бы, чтоб "подправляли" СПЕЦИАЛИСТЫ (квалифицированные социологи, юристы и т.д.), а не политконъюнктурщики.