Я бы обратил внимание на рекламу лекарств. Пожилые люди иногда слишком доверяют рекламе. И предостережения - это неэффективно - люди верят телевидению и радио. Там зарыта одна проблема - доступность БАДов и лекарств безрецептурного отпуска - порождает эффект "панацеи". А бабушки и дедушки - верят. И могут пропустить серьезные болячки на временных эффектах. Это же касается и некоторых отечественных аналогов известных зарубежных лекарств - в аптеку приходит человек - ему гворят - ты, мол, возьми не это за 100 рублей, а наш аналог - за 50 или наоборот. То есть - продавцы являются носителями рекламной информации, а по совместительству - и врачами, и консультантами. Я бы тут ввел некие отраслевые регламенты, чтобы в крупных атеках сидел доктор или кто-то еще - кроме охранника и дежурного провизора. А по поводу цен - нет системного роста цен, есть не очень четкое понимание что купить. Из-за этого часто люди платят больше, набирая несколько лекарств примерно одного действия.