Видеоблог Дмитрия Медведева

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

Бюрократия везде одинакова. Если смотреть замечательный британский сериал "Да, господин Министр!", можно увидеть, как там проглядывают черты бюрократа любой страны. С обездушенным отношением к людям борются в любой стране. Примером является данный законопроект. У людей часто прямо опускаются руки из-за бумажной волокиты чиновников, и они перестают добиваться необходимых документов, хотя подчас для них бывает это крайне важно, а иногда и жизненно. С такой же обюрокраченностью люди столкнулись и вопросах ЖКХ. Так и неясно, кому потребовалось завышение тарифов ЖКХ и путаница при их перерасчётах. В этом нет необходимости ни для власти, ни для народа, а уж тем более для руководителей ЖКХ, которые получают строго определённый доход, но не более того, так как власти следят за ними в оба глаза. Так кто же в этом заинтересован, если не народ, не власти, не владельцы ЖКХ? Такое впечатление, что это надо только расхитителям средств, которых ловят, выпускают, забирая у них деньги, а потом опять финансируют.

С глубоким уважением к Вам.

Приветствую.

"Услуга", госуслуга -это чье нелепое изобретение, явно из разряда бестолковых и вредоносных в прямом смысле попало на высшие этажи власти.

Как можно называть услугой обязанность государства? Услуга - услужить - неужели это нравится президенту России и главе Правительства России? Правительство России оказывает услуги народу - так получается?

Я это отношу к кризису роста отношения госвласти и общества. Применение понятия "услуга" данный формат низводит до уровня бытовых услуг.

Вам такое нравится, Дмитрий Анатольевич?

Государство - оно правит страной и его народам, а не оказывает услуги.

Глава России, его Правительства или сотрудник приемной, отказывающий в записи на прием к первому лицу района - все это единая вертикаль, именуемая госвластью. Все работают под флагом России, так о каких услугах идет речь?

Услуги оказывали прислуги,-вот корень понятия и с чем оно ассоциируется.

Или развернутый тренд "госуслуги"- преднамеренный? Власть не услуги должна оказывать, а решать проблемы своих граждан, разницу чувствуйте?

Предложение: ввести законодательно частное определение деятельности всей вертикали государственной власти в формате: решение проблем граждан в рамках развития государственно-общественных отношений.

Спасибо.

"С 1 июля у чиновников нет права требовать предоставления гражданами дополнительной информации".

Закон конечно замечательный, только вот знаете что будут отвечать на это чиновники, особенно в провинциях - "Закон до нас еще не доведен и никаких официальных документов на этот закон еще не приходило или что то в этом роде." А если человеку надо, а это как правило всегда очень срочно, он сам будет бегать за бумажками, чем вступать в полемику с чиновниками, не все же юристы, знающие свои права, и как и где их правильно применить. Горячую линию для жалоб на двери ни один чиновник у себя не повесит

На мой взгляд закон этот будет работать с горем пополам, опять с чего то не с того начинаем.

Могу вам рассказать наглядный пример про бумажки. Я предприниматель, арендую муниципальное помещение вдали от города, примерно 8 км, оплату произвожу на счет районной администрации г. Себежа Псковской области ежемесячно в сбербанке, вот теперь самое смешное, далее я должен лично привезти квитанцию об оплате в администрацию города и показать лично, что я оплатил данный месяц. На мой вопрос - "Девушки, а почему вы не можете брать распечатки оплат прямо с банка. Ответ - Мы берем деньги общей массой, а для детализации оплат на каждого предпринимателя нам нужно ставить определенную программу, ну и конечно ставить ее никто не собирается."

А если буду вступать в полемику с районной администрацией и качать права на базе нового закона, мне просто закроют аренду (причину найдут) которую я должен подтверждать почему то каждый год и заключать договор заново. И меня уже лишали аренды, по еще более смешному поводу, кое как пришлось прогибаться и договариваться (кстати интересный закон об аренде, на 2 или 3 или 5 лет я не могу взять помещение в аренду, а только на год и далее заключать договор заново.)

И что конкретно подразумевается под словом "дополнительная информация ", что конкретно в это слово входит.

Надо вообще практически полностью исключить встречи чиновников и граждан, это необходимо делать чтобы исключить коррупционную составляющую. На портале гос.услуг теперь это можно делать, к сожалению, правда не все граждане умеют этим пользоваться, но надо вести работу с населением по этому поводу. Что касается того, что чиновники больше не будут иметь права требовать дополнительной информации и справок - это правильно, потому как граждан систематически всегда гоняли из кабинета в кабинет с различными бумагами, справками и т.д., ещё и денег сдерут за различное получение справок. Помню сам как несколько лет назад пришёл в архив Администрации Архангельской области при прошлом губернаторе и за получение информации и получении справки платил деньги, чтобы потом с этой справкой бегать по кабинетам, а потом оказалось, что справка неполная и опять в архив деньги платить. А так ведь по сути все наши граждане кругом с этой беготнёй, стоя в очередях часами, за различными справками и бумагами по всей стране платят деньги, изматывая нервы себе, плюс к тому хамское и наглое поведение порою чиновников должны всё это терпеть. Как правило у наших чиновников одни отговорки, это они при руководстве страны как шёлковые, а с гражданами всё иначе, как будто это люди даже не второго и не третьего сорта, а вообще не граждане страны, за которых собственно они и отвечают, раз уж пришли на гос.службу, то будьте любезны служить гражданам и делать всё от себя зависящее для них, а не для себя, в корыстных интересах, с закрытыми глазами, и с ватными тампонами в ушах. Вот такая вот беда с местными чиновниками по России. То что в России внедряется электронное правительство это знаково, правда пройдёт ещё несколько лет, прежде чем граждане смогут оценить все его преимущества и плюсы. Будем надеяться что страна и дальше будет продолжать меняться и трансформироваться в направлении модернизации, улучшения качества гос.услуг. От того как будет выстроена вся система зависит и дальнейшее развитие России и конечно доверие граждан к власти.

Дмитрий Анатольевич, спасибо конечно Вам большое. Но проблематика отечественной системы госуправления состоит в том что, исполнительная же власть НЕ исполняет постановления и решения, принятые ей же. А так же федеральные законы, принятые государственной думой. Я думаю что все члены заседания готовы к тому, что они ни к чему не готовы. Возьмите поднимите статистику, сколько служащих было наказано за нарушение порядка предоставления гос. услуг ст5.63 КоАП, или рассмотрения обращений 5.59КоАП, по административным статьям - скорее всего нисколько.

Кстати по Законопроекту 571642-5 Внесенным Правительством РФ, и рассматриваемым Комитетом по Конституционному законодательству под руководством Плигина. Внесенный законопроект, комитет в трех чтениях "порезал", и из 7-предлагаемых нарушений предоставления гос. услуг осталось только 3 (из предложенных Правительством РФ).

Из чего следует, что наказания за оставшиеся 4 вида нарушений (исключенные пункты) даже теоретически не последует. Я бы порекомендовал внести законопроект, и дополнить статью 5.63 недостающими статьями, которые были исключены из Текста законопроекта, внесенного на первое чтение.

Решим одни проблемы – появятся другие…

«…Они сами должны уточнить, что требуется, и они сами должны запросить соответствующие материалы…». А кто даст гарантии, что эти материалы будут соответствовать действительности или не будут использованы против подающих заявление? Интернет конечно позволяет быть более беспристрастными и к населению и к чиновнику, но виртуальность документов способна и создать отсутствие гарантий на справедливое решение вопросов. Здесь нужны и электронные формы подписей, основанные на биометрии. Логин и пароль не критерий четкой индентификации и сохранности данных.

Комментарий к: 18 июля 2012 С 1 июля у чиновников нет права требовать предоставления гражданами дополнительной информации. На заседании Государственного совета РФ 17 июля 2012 года Д.А.Медведев: “…Отмечу, что по этому закону у чиновников, у органов управления теперь нет права требовать представления нашими гражданами дополнительной информации, справок различных: вся эта обязанность передвигается на органы управления. Они сами должны уточнить, что требуется, и они сами должны запросить соответствующие материалы. Я обращаю на это внимание, потому что это изменение всех наших подходов к работе с населением, с нашими людьми. К этому нужно быть готовыми.” – наверное, можно одновременно улучшать качество предоставляемых чиновниками услуг гражданам и не создавать бесконечных очередей и бессрочных или формальных, в ущерб интересам граждан, решений вопросов чиновниками.

Приветствую.

С 1 июля у чиновников нет права требовать предоставления гражданами дополнительной информации.

Дмитрий Анатольевич, Вы не учитываете разницу между возможностями. Вы ставите задачи, адресаты - не в теме. Я Вас уверяю, что выполняется Ваше требование - не будет. Для этого нужно новое поколение чиновников.

О чем речь, если в Москве глава района Замосворечье (ныне рук. муниципального образования Таганского р-на) на приеме, в присутствии двух депутатов муниципального собрания запретил доставать документы - зная их содержание. У него была задача: не вмешаться в мошенничество должностных лиц. Депутаты не вмешались в самоуправство главы района. Власть бездействует когда ей нужно. И никто ей не указ.

Введение электронного документооборота при предоставлении государственных и муниципальных услуг не только создаёт комфортные условия для населения, но и исключает возможность для недобросовестных граждан предоставить чиновнику на бумажном носителе фальшивку, которую можно напечатать на офисном принтере.

Глубокоуважаемый Дмитрий Анатольевич!

Крайне радует тот факт, что теперь у чиновников нет права требовать предоставления гражданами дополнительной информации, различных справок. Это снимет со временем агрессию граждан к чиновникам, т.к. агрессия к верховной власти складывается зачастую с бытовых ситуаций при взаимодействии с местными чиновниками-бюрократами. Теперь возникает необходимость контроля исполнения этого закона. Как практикант Сколково от Нижегородской области и постоянный эксперт МИА-ПФО, убеждён, что инноцентр должен быть на шаг впереди и реагировать на Ваши послания путём разработки новых технологий и путей решения проблем. Есть предложение, выражаясь образно, поставить электронный контроль между чиновником и гражданином, т.е. обеспечить незамедлительную работу административной машины. Во-первых, система должна довести до сведения гражданина о всех его правах. Во-вторых, если права нарушились, то идти не по пути писать жалобу начальнику этого (!) заведения, т.к. скорее инцидент будет замят и ситуация повторится снова и снова, а современным способом внести жалобу в ПК (!!!), который возьмёт данного чиновника «под колпак» и если начальник того или иного заведения будет покрывать своего «блатного» работника, то электронная система, которая будет независима и тем самым некоррупционна «изгонит» непрофессионалов из системы. Механизм предлагаю следующий: открыть службу жалоб, бесплатно позвонив на короткий номер которой можно сообщить о своей проблеме (в т.ч. и анонимно, т.к. не каждый готов открыто пойти против системы, которая может сломать жизнь его, близких и коллег), получить индивидуальный номер поступившей заявки и далее отслеживать развитие реакционной ситуации по этому номеру через Интернет-сайт. Тогда каждый чиновник почувствует себя слугой народа, а граждане – полноценными членами общества! Предлагаю обсудить эту и другие инициативы на мероприятии «Российские города будущего» в Сколково 20 сентября.