Как я понял, информационным исполнителем является концерн "Связьинвест"? К сожалению, весь концерн, а точнее все его подразделения и дочерние структуры являются преемственниками наследия Советского Союза. А именно: повсеместная коррупция (в основном - из-за монополии), неэффективное управление (люди на местах не заинтересованы и не понимают директив руководства, несогласованность подразделений и пр.). Например, звонок по телефону 8(800)100-70-10 не приведет ни к какому положительному результаты, так как в лучшем случае Вам удастся уговорить оператора (что практически невозможно - мне не удалось) составить заявку техническим специалистам, хотя привычным и разумным (для меня) является переключение на дежурного технического специалиста для прямого общения. Кстати, письма (по почте, для регистрации на портале) на удалённости в 200 км идут более 2 недель.
Складывается крайне негативное впечатление, что данный проект реализован людьми - только что научившимися передвигать фигуры в шахматах, но не способные продумать и пары ходов вперёд. А, скорее всего: сколько заплатили реальному исполнителю - на столько и сделали.