А это не проблема бытовых привычек... Проблема в незащищенности граждан. Пожалуйся, скажем, я на чиновника - завтра придут и скажут: "Или давай по хорошему, или как получится". Чиновники уже ничего не бояться. Общество разрозненно, можно жаловаться (безнаказанно) только родным. А вот создать Президентскую ячейку в каждом районе, для жалоб на Чиновников, думаю, по силам Государству. А там и будет отсев важных, и не очень, жалоб. Люди должны видеть что Правительство Работает! А словами про то, что мы с вами, уже никого не проймешь...