Уважаемый Дмитрий Анатольевич! Для того, чтобы провинциальных чиновников приучить к электронному документообороту, для начала необходимо приучить их отвечать по электронной почте на обращения граждан, если заявитель указал свой электронный адрес. А для этого, необходимо внести в п.4 ст.10 ФЗ №59 от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», два слова - «или электронному», вставив их между словами: «…по почтовому» и словом «адресу». Также необходимо откорректировать и п.1; п. 4 статьи 11. И это очень актуально, ведь бывая в провинциальных районных городах в тысячах километрах от обеих столиц, я замечаю, что в иных администрациях компьютеры используют только, как печатную машинку, а об Интернете знают только из телевизора, и в результате своё неумение пользоваться современными средствами связи прикрывают нормами вышеуказанного закона. Надо убрать у таких чиновников эту возможность прикрывать свою IT безграмотность, а то МЫ их никогда не приучим к современным методам работы. А бумаги то сколько чиновники на отписках гражданам сэкономят и денег налогоплательщиков!