Полностью согласен с Schnittke Alexander. Только что столкнулся с такой ситуацией. Пытался жаловаться на питерских чиновников на этом сайте. Письмо отправили им же для рассмотрения жалобы на самих себя. Что они могут ответить? И зачем было создавать огромный штат, чтобы футболить жалобы для ответа тем, на которых они написаны?