УСКОРИТЬ НАДО!!!
Т.е необходимо:
- сделать интернет- приемные во всех ведомствах;
- сделать вроде "расписки"/ключа от НИХ, что, мол, мною сообщение ИМ отправлено;
- ускорить упрощенное и бесплатное получение электронной подписи физлицами (вроде ГосСайта (безопасного), где можно было бы дистанционно зарегистрироваться и получить эту подпись или оттолкнуться от ИНН);, т.к. без Эл.подписи
ГосУслуги по интернету зависают.
- кроме того по интернету при наличии эл. подписи можно было бы делать всевозможные запросы и пр.пр., народ бы не кланялся перед каждым окном/кабинетом чиновника, предварительно отстояв огромнейшую очередь...