Самое интересное, что и бумажные носители, и электронные письма читают люди, со своими недостатками. Так, к примеру, я более месяца ждал ответа на свое обращение в районную администрацию. Ответ получил только тогда, когда пришёл к ним сам. На мой вопрос, почему нет ответа, меня ошеломили фразой: "Извините, забыли отправить ответ по электронной почте..." Если бюрократия и в интернете будет на таком же уровне, как и в реальной жизни, то какой прок от перевода всех в онлайн-режим?