Дмитрий Анатольевич,
Власть начинает задумываться и предпринимать меры только тогда, когда случается катастрофа, подобная пермской.
Самое же большое раздолбайство создано самой системой власти, когда на обращения граждан в вышестоящие структуры - эти же вышестоящие структуры отправляют разбирать запрос обратно в местные структуры, которые накануне эти вопросы не решили, а местные суды, на которые Вы так уповаете, как правило занимают позицию этих самих структур и управы на местных чиновников практически нет.
Разве можно считать систему власти эффективной, если проблемы начинают решаться только после персонального вмешательства Президента и то не всегда?
Президент как скорая помощь носится по предприятиям и решает проблемы за местных предпринимателей и чиновников. Я уверен, что Ваша задача заключается в том, чтобы создать такие механизмы власти, при которых эти проблемы вообще не возникали бы и решались без Вашего участия и без длительной, изматывающей нервы граждан, волокиты в судах и органах власти.
Необходимо сократить время рассмотрения обращений граждан во всех инстанциях, с месяца и более, до 10 дней.
А самое главное необходима эффективная система управления и организации.